* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Quer mover a sua carreira na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento e resolução de incidentes de média complexidade.
- Realização de diagnósticos preliminares e escalonamento quando necessário.
- Apoio na identificação de causas de problemas recorrentes.
- Registro e atualização de chamados e procedimentos técnicos.
- Suporte à implantação de sistemas, equipamentos e atualizações.
- Monitoramento básico de ambientes e serviços de TI.
- Comunicação clara com usuários e equipes técnicas.
- Trabalho em equipe, colaborando com outros níveis de suporte e áreas de negócio.
- Organização, proatividade e comprometimento com a qualidade do atendimento.
Requisitos e qualificações
- CNH B;
- Formação Técnica Completa;
- Experiência em suporte técnico de infraestrutura e sistemas;
- Conhecimento em gestão de incidentes e atendimento de chamados;
- Conhecimento em redes (TCP/IP, VLAN, VPN e conceitos básicos de firewall);
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e suporte remoto;
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Microsoft 365,
- Noções de ITIL e boas práticas de suporte.
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️Previdência Privada;
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Conhecimento
- Etapa 3: Entrevista com RH
- Etapa 4: Entrevista com Gestor
- Etapa 5: Contratação
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.
Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.
São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.