S. 00 N - Assistente de TI

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.

Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir relacionamentos próximos com seus clientes graças às qualificações de seus 15.000 colaboradores.

Uma empresa líder em engenharia que coloca a inovação no centro de sua estratégia, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) realiza projetos de grande escala, desde a pesquisa até a industrialização e a produção.

Encorajamos candidatos de diversos backgrounds, incluindo, mas não se limitando a raça, etnia, gênero, orientação sexual, idade, deficiência e religião a se candidata

• Atendimento de 1º nível aos usuários via telefone, e-mail, sistema de chamados ou presencial.
• Diagnóstico e solução de incidentes relacionados a hardware, software, rede, sistemas corporativos e contas de acesso.
• Criação e administração básica de usuários em SAP (ex.: criação, bloqueio, manutenção de permissões).
• Suporte no lançamento básico de pedidos ou requisições no SAP (quando aplicável).
• Suporte e administração de usuários no Office 365 e Google Workspace (reset de senhas, permissões, licenças, troubleshooting).
• Instalação e configuração de equipamentos (notebooks, impressoras, periféricos).
• Acompanhamento e registro dos chamados em sistema, seguindo processos internos.
• Apoio em rotinas administrativas do setor de TI (envio de equipamentos, confecção de termos, manutenção da plataforma de chamados).
• Auxiliar na implementação de novas tecnologias e ferramentas internas.

Experiência com suporte técnico em 1° nível.