Senior Enterprise Account Strategist

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Senior

Senior Enterprise Account Strategist

A Confidencial (Apenas para Cadastrados), fundada em 2016, é uma infratech financeira para potencializar negócios. Fornecedora de infraestrutura de tecnologia completa e pioneira para empresas dos mais diversos segmentos de atuação, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) disponibiliza soluções para banking, crédito, cash management, Open Finance, retail e onboarding. Estão conectadas à plataforma da Confidencial (Apenas para Cadastrados) cerca de 400 fintechs e bancos digitais, mais de 6 mil empresas médias e grandes e 40 mil pontos de varejo, que processam mensalmente R$ 15 bilhões.

Isso é Confidencial (Apenas para Cadastrados): the best service for growth.

Para todo esse sucesso ser alcançado diariamente, construímos um ambiente de trabalho inspirador e colaborativo, e agora queremos novos Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers para fazer parte dessa história!

Venha fazer parte de nossa equipe e contribuir com aquilo que você tem de melhor, enquanto aprende e cresce ao nosso lado.

Você se identificou com nosso propósito? Estamos com uma oportunidade de Senior Enterprise Account Strategist para atuar junto às nossas contas mais estratégicas — grandes empresas financeiras e não financeiras que utilizam a infraestrutura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) como peça central de seus negócios.

Esse papel é diferente de um Key Account ou CS tradicional. Você vai operar na interseção entre estratégia de negócio, relacionamento executivo e desenho de solução — conectando o contexto e os desafios do cliente às capacidades da Confidencial (Apenas para Cadastrados) para gerar expansão real de receita e profundidade de parceria.

Relacionamento Estratégico e Gestão de Contas

• Gerenciar uma carteira seletiva de clientes enterprise, atuando como o principal ponto de contato sênior da Confidencial (Apenas para Cadastrados) e construindo relações top-to-top com C-level e tomadores de decisão estratégica.
• Desenvolver planos de conta de longo prazo, identificando oportunidades de expansão de uso, novos casos de negócio e aprofundamento da parceria.
• Conduzir revisões executivas periódicas (QBRs e EBRs), apresentando resultados, roadmap conjunto e próximos passos com autonomia e credibilidade.
• Ser o guardião da saúde da conta: antecipar riscos, mediar conflitos e garantir que o cliente esteja extraindo o máximo valor da parceria.

Expansão de Receita e Net Dollar Retention

• Ser o principal motor de crescimento da carteira, com foco em Net Dollar Retention — identificando e convertendo oportunidades de upsell, cross-sell e expansão de escopo contratual.
• Mapear proativamente novos produtos e verticais da Confidencial (Apenas para Cadastrados) que possam ser aplicados ao contexto de cada cliente.
• Colaborar com as áreas de Produto, Comercial e Jurídico para estruturar propostas e fechar expansões de contrato.

Desenho de Solução e Agenda de Produto

• Atuar em modelo de Design Partner com clientes selecionados: co-criar soluções junto ao time de Produto da Confidencial (Apenas para Cadastrados) a partir de dores e oportunidades identificadas nas contas.
• Traduzir os desafios de negócio dos clientes em requisitos e casos de uso concretos, servindo como ponte entre o cliente e os times internos de Produto e Tecnologia.
• Orientar os clientes na implementação e evolução do uso das soluções da Confidencial (Apenas para Cadastrados), garantindo aderência às melhores práticas e maximizando o impacto gerado.

Colaboração Interna

• Trabalhar de forma transversal com times de Vendas, Produto, Compliance, Jurídico e Tecnologia para garantir execução ágil das demandas das contas.
• Contribuir com inteligência de mercado e feedbacks dos clientes para orientar o roadmap de produtos da Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Requisitos e Qualificações

• Experiência sólida (5+ anos) em papéis voltados a clientes enterprise — como Key Account Management, Customer Success sênior, Consultoria de Negócios ou Business Development em empresas de tecnologia ou serviços financeiros.
• Histórico comprovado de crescimento de receita em carteiras de grandes contas (upsell, cross-sell, expansão de contrato).
• Capacidade de navegar organizações complexas e construir relacionamentos com múltiplos stakeholders, do operacional ao C-level.
• Fluência em finanças e serviços financeiros — entender o negócio do cliente é tão importante quanto conhecer as soluções da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
• Inglês fluente (obrigatório).
• Espanhol e/ou Mandarim são diferenciais.
  

Essa é uma posição híbrida em São Paulo, na modalidade PJ e com benefícios: