Service Technical Manager

Be yourself, be your best!

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) atua no desenvolvimento de soluções digitais e iniciativas estratégicas por meio de projetos específicos, conectando experiência especializada às necessidades de cada entrega.

Para um projeto determinado, buscamos pessoa jurídica prestadora de serviços, com experiência técnica compatível com o escopo descrito abaixo, para atuação orientada a resultados e entregas previamente acordadas.

Contexto do projeto

Projeto para cliente do segmento bancário com foco em 3 principais áreas: Landing Zone/Infraestrutura, Banco de Dados e Observabilidade/Monitoração. Demandas em ambientes críticos e de alta disponibilidade. Buscamos um prestador de serviços com sólida experiência no segmento financeiro/bancário, o Service Technical Manager terá atuação sênior e consultiva, será responsável por liderar frentes técnicas estratégicas em contexto bancário, com foco em Landing Zone multicloud (AWS e GCP), migração de banco de dados e implantação de uma área estruturada de Observabilidade. Profissional com forte capacidade de gestão técnica, governança, priorização e integração entre múltiplos times (infra, cloud, dados, segurança e desenvolvimento).

Escopo da prestação de serviços

A prestação de serviços compreenderá, de forma não exclusiva:

1) Landing Zone Multicloud (AWS + GCP)

• Definição e governança de padrões de Landing Zone para AWS e GCP.
• Estruturação de contas/projetos, organização, políticas, IAM e segregação por ambientes.
• Definição de redes (VPC/VNET, conectividade híbrida, DNS, firewall, routing).
• Estabelecimento de padrões de segurança e compliance (segmento bancário).
• Gestão de blueprint, automação e pipelines de provisionamento (IaC).

2) Migração de Banco de Dados

• Planejamento e coordenação técnica de migração de bases críticas.
• Definição de estratégia (lift-and-shift, replatform, modernização).
• Gestão de riscos, performance, replicação, janelas e plano de rollback.
• Coordenação com times de dados, aplicações, infraestrutura e segurança.
• Apoio a testes de performance, integridade e validação pós-migração.

3) Criação da Área de Observabilidade

• Estruturação do modelo de observabilidade corporativa (monitoramento, logs, tracing, APM).
• Definição de padrões de dashboards, alertas e métricas.
• Estabelecimento de governança (quem monitora, como aciona, escalonamento).
• Implantação de processos de gestão de incidentes e melhoria contínua.
• Integração com práticas SRE e cultura de confiabilidade.

As atividades serão realizadas com autonomia técnica e operacional, respeitando o escopo, os prazos e os critérios de aceite acordados entre as partes.

Perfil profissional aderente ao projeto

Este projeto se conecta com profissionais que possuem as especificidades a seguir:

Competências Técnicas

• Cloud: AWS e GCP (arquitetura, governança, segurança, redes e conectividade híbrida).
• Landing Zone: padrões, guardrails, políticas, segregação, automação.
• Infra as Code: Terraform, Ansible (desejável).
• Observabilidade: Dynatrace, Datadog, Prometheus/Grafana, ELK, Splunk (ou similares).
• Bancos de Dados: experiência em migração (Oracle, SQL Server, PostgreSQL, MySQL ou similares).
• Governança e Operação: ITIL, incident management, change management, CMDB (desejável).
• Segurança/Compliance: práticas para ambientes regulados.

Experiência no Segmento Bancário

• Vivência em ambientes críticos (alta disponibilidade, auditoria, segurança e rastreabilidade).
• Familiaridade com requisitos regulatórios e padrões de controles.
• Experiência em projetos com forte exigência de estabilidade e continuidade.

Perfil Comportamental

• Forte liderança técnica e capacidade de orquestrar múltiplas frentes.
• Excelente comunicação com stakeholders técnicos e executivos.
• Perfil consultivo, com foco em resultados e mitigação de risco.

Modelo de atuação

• Atuação híbrida de 3 dias presenciais no Banco na região do Itaim Bibi e 2 dias remotos.
• Alinhamentos pontuais conforme a necessidade do projeto, sem controle de jornada.

Modelo de contratação

• Regime: Pessoa Jurídica (PJ)
• Forma de atuação: Prestação de serviços
• Prazo do projeto: 10 meses

A prestação de serviços não estabelece vínculo empregatício, subordinação, habitualidade ou exclusividade, sendo regida por contrato específico entre as partes.

Privacidade

Ao enviar uma inscrição, reconheço que li e entendi a Política de Privacidade da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Privacy Policy (EN) / Política de Privacidade (PT-BR)

O objetivo de tudo o que fazemos é conectar pessoas e tecnologia para construir um futuro melhor juntos!