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Social Media Analyst Full | São Paulo ou Porto Alegre

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 4.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Marketing e Comunicação

Nível: Junior

Estamos buscando uma pessoa Analista de Social Media para compor nosso time de Digital Operations. Mais do que técnica, procuramos atitude. Buscamos um perfil proativo, que jogue junto com o time e não tenha medo de levantar a mão para perguntar ou resolver problemas. Você terá autonomia para lidar com diferentes perfis de clientes, sendo responsável pela operação dos conteúdos recorrentes, sempre apresentando planos e ideias que fujam do padrão.


Além disso, será responsável pela gestão ativa das comunidades, promovendo o engajamento qualificado e monitorando insights através de social listening para apoiar decisões estratégicas. Se você é uma pessoa propositiva, que usa a tecnologia (e a IA) para inovar e encantar o cliente, esse é o seu lugar.


Quem somos 🚀

A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é uma empresa de atuação híbrida e global focada na transformação digital que reúne serviços de agência de performance, consultoria e tecnologia. Com mais de 25 anos de experiência, o nosso know-how é multidisciplinar, dinâmico e sempre atual entre as áreas de Business & Strategy, Digital Operations, Technology, Solutions e Education.


Nosso Time é composto por pessoas com iniciativa, que tomam decisões e têm alto grau de comprometimento. Somos curiosos, inquietos e gostamos de abraçar mudanças, pautados sempre por honestidade, respeito e transparência no que fazemos.


Essa posição é para atuar no modelo híbrido em nosso escritório ( 3x no presencial 2x no remoto).

Responsabilidades e atribuições

No time de Social Media você terá o desafio de:


  • Atuação Consultiva: Apresentar e defender ideias, planos e estratégias diretamente para clientes de diferentes perfis, com clareza e segurança;
  • Inovação: Propor soluções criativas e sugestivas que fujam do "arroz com feijão", utilizando ferramentas de IA para gerar insights e diferenciação;
  • Produção: Planejamento e criação de conteúdo estratégico, elaborando briefings precisos para o time de Criação;
  • Colaboração: Trabalhar em sintonia com o time e áreas, comunicando-se de forma ativa para evitar ruídos e garantir o sucesso da entrega;
  • Gestão: Publicação, agendamento e monitoramento de resultados, sempre buscando otimizar a rota com base em dados;
  • Gestão de Comunidade: Moderar e nutrir interações nas redes sociais, convertendo feedbacks, dúvidas e críticas em oportunidades de relacionamento e fortalecimento da marca, com rápida resposta e alinhamento ao tom adequado para cada público;
  • Social Listening: Monitorar menções, tendências e sentimentos nas redes sociais por meio de ferramentas especializadas para antecipar crises, identificar oportunidades de conteúdo e apoiar o time de planejamento com análises baseadas em dados.

Requisitos e qualificações

O que a Confidencial (Apenas para Cadastrados) espera de você:


  • Excelente redação e domínio da língua portuguesa;
  • Experiência sólida com apresentação de estratégias e relatórios para clientes;
  • Familiaridade ou entusiasmo por ferramentas de IA para produtividade;
  • Domínio de métricas e ferramentas de gestão de social media;
  • Experiência com ferramentas de social listening (como Crowd, Stilingue, Brandwatch, ou similares) e análise de dados qualitativos para embasar estratégias;


  • Capacidade comprovada em gestão de comunidades online, com foco em engajamento ativo e manejo assertivo de crises ou dúvidas;
  • Organização e resiliência para operar múltiplas contas simultâneas, mantendo a qualidade e agilidade nas respostas;
  • Organização para gerenciar múltiplas demandas.
  • Comunicação Impecável: Sabe se expressar bem (fala e escrita) e tem facilidade para apresentar ideias em público/reuniões;
  • Proatividade e Autonomia: Não espera a demanda chegar; resolve problemas, faz perguntas quando tem dúvida e busca soluções;
  • Trabalho em Equipe: Sabe lidar bem em grupo, tem empatia e colabora para o clima positivo do time;
  • Adaptabilidade: Jogo de cintura para lidar com clientes de diferentes perfis e níveis de exigência;
  • Perfil Sugestivo: Gosta de trazer novidades e provocar mudanças positivas.

Informações adicionais

O que oferecemos:


  • Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗
  • Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳
  • Plano de saúde 🩺
  • Plano odontológico 🦷
  • Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉
  • Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼
  • Participação nos lucros (PLR) 💰
  • Seguro de vida 🧡
  • Auxílio creche 👶
  • Bônus por indicação 💰
  • Vale-transporte 🚍
  • Clude | Plataforma de Saúde 🩺
  • Total Pass 🏋🏽‍♀️

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem 📋
  3. Etapa 3: Queremos te conhecer 😊 | Bate papo com Talent
  4. Etapa 4: Teste técnico 🚀
  5. Etapa 5: É hora de conhecer as lideranças ✨ | Bate papo com as lideranças
  6. Etapa 6: Queremos você conosco 🧡 | Carta proposta
  7. Etapa 7: Contratação

Sobre nós:

Somos uma empresa global de serviços de tecnologia, estratégia, marketing e dados e estamos há 25 anos liderando transformações e estratégias digitais que impulsionam o crescimento de canais digitais e físicos de grandes empresas.


De maneira híbrida, estamos espalhados pelo mundo! Somos mais de 900 colaboradores com escritórios em São Paulo, Porto Alegre e Londres, além de vários outros Cadastrers (como nos chamamos por aqui) 100% remotos.


Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), trabalhamos pelo mesmo objetivo: transformar pessoas e negócios para prosperarem. E mais de 400 marcas já confiaram no nosso trabalho em mais de 15 segmentos diferentes, como Kopenhagen, Mitsubishi, Unilever, Uber e muitas outras.


Nossa atuação é organizada nas seguintes divisões:

  • Business & Strategy
  • Commerce
  • Media Services
  • CRM & Customer Experience
  • Digital Performance
  • Data, Analytics & AI
  • Design & Creativity
  • Transformative Engineering
  • Influence & Content Marketing
  • Cloud Services

A excelência do nosso trabalho já foi reconhecida em premiações importantes. Em 2022, lideramos o ISG Provider Lens Martech, vencemos o Salesforce Partner Innovation Awards na categoria Consultoria em Marketing e fomos indicados ao Prêmio Caboré. Também integramos a lista do Financial Times 2023 das empresas que mais crescem nas Américas, entre outras conquistas.

Nosso crescimento anda lado a lado com a construção de um mundo mais sustentável e inclusivo. Há mais de oito anos, somos certificados como um Great Place To Work, e a diversidade é um pilar essencial para nós: 59% dos cargos de liderança são ocupados por mulheres e 19% dos nossos profissionais se identificam como LGBTQIAPN+.


VEM VER POR QUE O SEU LUGAR É AQUI!

Quer evoluir constantemente, trabalhar em equipe e gerar um impacto real e de alto desempenho no mercado? Junte-se a nós!


Nossos valores:

  • Coragem para desbravar;
  • Eficiência para conquistar;
  • Impacto para reverberar;
  • Aprendizado para transformar;
  • Parceria para inovar.

NOSSOS BENEFÍCIOS CLT:

Vale alimentação e refeição no cartão FLASH🥗

Auxílio Home Office no cartão FLASH 💳

Plano de saúde de acordo com a sua localidade 🩺

Plano odontológico de acordo com a sua localidade 🦷

Day off de aniversário + valor depositado no cartão FLASH🎉

Licença-maternidade e paternidade estendida 🍼

Participação nos lucros (PLR) 💰

Seguro de vida 🧡

Auxílio creche 👶

Bônus por indicação 💰

Vale-transporte 🚍

Clude | Plataforma de Saúde 🩺

Total Pass 🏋🏽‍♀️

Parceria com a Fecap - descontos de 10% a 20% em cursos de Graduação, pós-graduação, MBA e Mestrado 🎓


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