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Sucesso do Cliente

CLT (Efetivo)Presencial (Local)São Paulo-SPEmpresa Confidencial (Cadastre-se)

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Descrição e Responsabilidades:
Horário: Horário Comercial
Nível: Profissional
Regime de contratação: Prestador de Serviços - PJ


Principais Responsabilidades:

  • Apoiar o acompanhamento da carteira de clientes ativos
  • Realizar contato recorrente com clientes para alinhamento de demandas, prazos e expectativas
  • Apoiar reuniões de acompanhamento (kick-off, checkpoints e follow-ups)
  • Registrar interações, demandas e status dos clientes em CRM ou ferramentas internas
  • Acompanhar entregas das áreas internas (marketing, criação, mídia, performance, etc.)
  • Auxiliar na identificação de riscos de churn e oportunidades de melhoria na experiência do cliente
  • Apoiar a comunicação de resultados, relatórios e status das campanhas
  • Garantir que o cliente esteja utilizando corretamente os serviços contratados
  • Apoiar ações de retenção e satisfação do cliente


Requisitos:


Requisitos e Qualificações

  • Formação Acadêmica: Ensino superior em andamento ou concluído em Marketing, Administração,
  • Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Organização e atenção a prazos
  • Conhecimento básico em Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) ou Google
  • Workspace
  • Facilidade para lidar com clientes e diferentes demandas simultâneas
  • Perfil colaborativo e disposição para aprender
  • Idiomas: Inglês seria um diferencial.
  • Residir em São Paulo
  • Híbrido: 4 Homeoffice e 1 presencial



Benefícios:
Nenhum benefício informado

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