* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Responsável por acompanhar e coordenar as atividades da equipe de limpeza e arrumação dos andares do hotel. Garante que os quartos e áreas comuns estejam organizados, limpos e preparados conforme os padrões estabelecidos. Auxilia no controle de estoque de materiais e comunica necessidades de manutenção quando necessário. Dá suporte à equipe, verifica a qualidade do trabalho realizado e contribui para manter a satisfação dos hóspedes.

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar e orientar as atividades das camareiras durante o turno.

• Coordenar e entregar os materiais necessários para a execução do trabalho dos colaboradores.

• Coordenar solicitações especiais de hóspedes e condôminos.

• Definir as tarefas diárias dos colaboradores.

• Revisar os apartamentos vagos: limpo, inspeção, manutenção e site inspection.

• Supervisionar a limpeza de áreas comuns e a organização dos carrinhos, copas e rouparia.

• Supervisionar a limpeza dos apartamentos para liberação no sistema.

• Treinar os colaboradores aplicando os padrões e procedimentos da rede.

• Anotar e arquivar os itens de Achados e Perdidos.

• Auxiliar no inventário de enxoval.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo (superior em Hotelaria ou áreas relacionadas é um diferencial).
Cursos na área de hotelaria, governança, hospitalidade ou gestão de equipes são valorizados.
Capacidade de utilizar sistemas de gestão hoteleira (PMS) para controle de ocupação, liberação de quartos e registro de ocorrências.
Conhecimento básico de ferramentas de organização e comunicação, como planilhas, aplicativos de checklist e sistemas internos de manutenção.
Noções de controle de estoque de materiais de limpeza, enxoval e produtos de reposição.
Familiaridade com equipamentos de limpeza e produtos utilizados na rotina hoteleira.
Boa comunicação e facilidade de relacionamento com equipe e hóspedes.
Atenção aos detalhes e senso de organização.
Capacidade de liderança, orientação e acompanhamento de equipe.
Proatividade para identificar necessidades, corrigir falhas e manter o padrão de qualidade.
Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com demandas variadas e situações imprevistas.

Supervisor(a) de Andares

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Informações adicionais

Etapas do processo