* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Modelo de trabalho: Presencial
Tipo de contratação: CLT
Local de trabalho: Campo Grande, Rio de Janeiro – RJ
A Avantage está em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança e Telemarketing com perfil de liderança forte, energia alta, visão de resultado e capacidade de conduzir equipes com foco em performance.
Procuramos um profissional com experiência em operação de cobrança e vendas por telefone, que saiba acompanhar indicadores, desenvolver pessoas, cobrar metas com estratégia e manter o time motivado em um ambiente dinâmico e competitivo.
Essa posição exige uma liderança presente no dia a dia da operação, com postura firme, boa comunicação e foco total em resultado.
Principais atividades
- Supervisionar a equipe de cobrança e telemarketing;
- Acompanhar metas, produtividade e indicadores da operação;
- Monitorar abordagens, negociações e tratativas realizadas pelo time;
- Aplicar feedbacks, alinhamentos e direcionamentos de performance;
- Desenvolver estratégias para melhora de resultados e conversão;
- Garantir ritmo operacional, disciplina e acompanhamento diário da equipe;
- Identificar falhas nos processos e propor melhorias;
- Apoiar no treinamento e desenvolvimento dos colaboradores;
- Atuar na motivação do time, mantendo um ambiente competitivo e orientado a resultados;
- Acompanhar a qualidade dos atendimentos e a execução das rotinas da área.
Perfil que buscamos
- Liderança motivadora e competitiva;
- Perfil firme, proativo e orientado a resultados;
- Boa comunicação e capacidade de influência;
- Facilidade para trabalhar com metas e pressão por performance;
- Capacidade de desenvolver equipe e conduzir rotina operacional com disciplina;
- Senso de urgência, responsabilidade e postura profissional.
Requisitos
- Experiência com supervisão de equipes de cobrança, telemarketing ou áreas correlatas;
- Vivência com acompanhamento de metas e indicadores;
- Experiência com operação interna de alta demanda;
- Boa comunicação, organização e capacidade de liderança;
- Conhecimento em rotinas comerciais, cobrança e performance de equipe.
Diferenciais
- Experiência com CRM e controles operacionais;
- Histórico de liderança com entrega consistente de resultados;
- Vivência em operações com cobrança ativa e receptiva;
- Perfil analítico para acompanhamento de números e produtividade.
Benefícios
- Vale-transporte;
- Refeição no Local;
- Plano odontológico após 3 meses de experiência;
- Plano de saúde após 3 meses de experiência.
- Convênio com Universidades (Estácio e Unicesumar)
- Clube de Benefícios;
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: Até R$2.500,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial