* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Supervisionar e acompanhar com responsabilidade as novas implantações dos franqueados.ü Acompanhamento do processo de implantação de novas lojas, desde a escolha do ponto até a inauguração, em um período de aproximadamente 90 dias, garantindo que este seja cumprido;
ü Desenvolver e implementar indicadores de performance (KPIs) para monitorar o progresso e a eficiência do processo de implantação;
ü Alimentação do banco de dados com histórico de implantações;
ü Proposição de novas metodologias e tecnologias para otimizar o processo de implantação;
ü Supervisão da utilização de checklists internos para garantir a execução adequada de cada etapa do processo de implantação;
ü Condução e orientação dos franqueados durante todo o processo, fornecendo suporte e resolvendo problemas que possam surgir ao longo do caminho;
ü Garantia de sincronia e qualidade em todas as etapas de implantação;
ü Monitorar e acompanhar a satisfação dos franqueados durante o processo de implantação e após a abertura da loja;
ü Implementar ferramentas de acompanhamento e gestão de projetos para melhorar a eficiência do processo de implantação;
ü Desenvolvimento de processos e projetos internos de melhoria ao setor;
ü Suporte e tratativas com os clientes do Reclame Aqui;
ü Intermediar reclamações entre franqueado e consumidor;
ü Gerar relatórios de acompanhamentos de tickets em abertos e concluídos;
ü Contratações de equipe interna;
Realização de feedbacks para a equipe interna.