SUPERVISOR (A) DE VENDAS | LOJA

Responsabilidades e Atribuições

• Supervisionar a operação das lojas sob sua responsabilidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas comerciais.
• Liderar, desenvolver e engajar a equipe de vendas, promovendo um ambiente de alta performance e foco em resultados.
• Acompanhar diariamente os indicadores de vendas, conversão, produtividade, ticket médio, qualidade e satisfação do cliente.
• Realizar gestão de pessoas, incluindo recrutamento, integração, treinamento, acompanhamento de desempenho e aplicação de feedbacks.
• Garantir o cumprimento dos processos comerciais, operacionais e administrativos da companhia.
• Elaborar e executar planos de ação para melhoria dos resultados e recuperação de performance das lojas.
• Assegurar a correta execução das campanhas comerciais, ações promocionais e estratégias de marketing no ponto de venda.
• Realizar visitas frequentes às lojas, acompanhando a rotina operacional e identificando oportunidades de melhoria.
• Monitorar indicadores de qualidade das vendas, aprovação de crédito, produtividade individual e aderência aos processos.
• Atuar na gestão de escalas, férias, absenteísmo e dimensionamento adequado das equipes.
• Desenvolver relacionamento com áreas de apoio, parceiros internos e demais lideranças da empresa.
• Garantir a organização, padronização visual e excelência operacional das lojas.
• Promover ações de capacitação contínua, fortalecendo o desenvolvimento profissional da equipe.

Experiência Desejada

• Experiência anterior em supervisão, coordenação ou liderança de equipes de vendas em lojas físicas.
• Vivência em gestão de múltiplas unidades será considerada diferencial.
• Desejável experiência nos segmentos de Telecomunicações, Varejo, Serviços Financeiros ou áreas correlatas.
• Histórico comprovado de atingimento de metas e gestão de indicadores comerciais.
• Experiência na formação, desenvolvimento e retenção de equipes de vendas.

Formação

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou Negócios.

Habilidades Comportamentais

• Liderança inspiradora e capacidade de desenvolver pessoas.
• Forte orientação para resultados.
• Comunicação clara e assertiva.
• Planejamento e organização.
• Inteligência emocional e capacidade de gestão de conflitos.
• Capacidade analítica para tomada de decisões baseada em indicadores.
• Proatividade e senso de dono.
• Adaptabilidade e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos.
• Foco na experiência do cliente e na excelência operacional.

Requisitos Adicionais

• Disponibilidade para deslocamentos frequentes entre as lojas da região.
• CNH categoria B ativa.
• Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade da operação.

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale Refeição
• Seguro de vida
• Vale Transporte
• Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
• Total Pass
• Day off no aniversário
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
• Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
• Plataforma de Cursos na Intranet
• Onfly: descontos para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
• Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
• Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse https://alloha.com/