* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Somos a Belvitur marca fundadora do ecossistema Confidencial (Apenas para Cadastrados), responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo.
Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil.
Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema Confidencial (Apenas para Cadastrados), buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições:
Confira as principais atividades desta vaga:
Gestão da equipe:
- Supervisionar, treinar e motivar os agentes de viagens;
- Acompanhar o desempenho individual e coletivo;
- Promover um ambiente colaborativo, engajado e orientado para resultados.
Atendimento ao cliente:
- Garantir um atendimento de excelência (presencial, telefônico e online);
- Atuar na resolução de conflitos, reclamações e situações críticas;
- Assegurar o padrão de qualidade nos serviços prestados.
Planejamento e organização:
- Supervisionar a montagem de pacotes nacionais e internacionais;
- Apoiar negociações com fornecedores (aéreas, hotéis, locadoras e operadoras);
- Garantir ofertas atualizadas, competitivas e aderentes às políticas da empresa.
Controle operacional:
- Acompanhar reservas, emissões, remarcações e cancelamentos;
- Monitorar prazos, documentações e pagamentos;
- Assegurar conformidade com normas internas e legislação vigente.
Estratégia e resultados:
- Atuar junto ao time comercial para alcance de metas;
- Propor campanhas, ações de captação e fidelização;
- Analisar indicadores e implementar melhorias.
Indicadores e gestão:
- Monitorar produtividade, metas e qualidade;
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados.
Atualização de mercado:
- Manter-se atualizado sobre destinos, tendências e novidades do setor;
- Incentivar o desenvolvimento contínuo da equipe.
Atuação em vendas:
- Realizar atendimento e vendas de produtos e serviços turísticos;
- Contribuir diretamente para os resultados comerciais da unidade.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
- Conhecimento em destinos turísticos e geografia;
- Conhecimento em informática;
- Ensino superior em Turismo (desejável);
- Experiência em agências de viagens multimarcas.
Informações adicionais
Quais os benefícios de ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
• VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem.
• Vale-transporte | Para facilitar sua locomoção.
• Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela Confidencial (Apenas para Cadastrados) ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
• Seguro de vida | Sem custo para o colaborador.
• Assistência odontológica | OdontoPrev.
• Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física.
• Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário.
• Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila.
• Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional.
• Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras.
• Confidencial (Apenas para Cadastrados)ers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.
E muito mais!
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Pré-entrevista
- Etapa 3: Bate papo com RH
- Etapa 4: Bate Papo com a Área de Negócio
- Etapa 5: Contratação
Criamos caminhos além do imaginável — e o próximo pode ser o seu!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é um ecossistema de empresas de turismo e tecnologia, fundado em outubro de 2021, que reúne marcas com mais de 40 anos de história. Estamos presentes em todo o Brasil, com cerca de 2.000 colaboradores e soluções que atendem viajantes individuais, empresas e eventos, conectando pessoas, tecnologia e propósito.
Somos apaixonados por clientes, resultados e por criar experiências que marcam para sempre. Aqui, inovação e desenvolvimento caminham juntos. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e cheio de oportunidades para quem quer crescer e fazer a diferença no futuro do turismo.
Se você busca uma jornada com significado, espaço para aprender e transformar, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o seu lugar.
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