* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.
Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.
Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!
Responsabilidades e atribuições
- Gestão e acompanhamento de indicadores (KPIs), dashboards e relatórios gerenciais da operação de atendimento.
- Monitoramento de resultados, análise de desvios e apoio na definição de planos de ação e melhoria contínua.
- Mapeamento, padronização e documentação de processos operacionais, garantindo eficiência e conformidade.
- Implantação e sustentação de novos processos, incluindo treinamentos, comunicação e acompanhamento pós-implantação.
- Supervisão da qualidade e governança de cadastros de clientes, produtos e benefícios, assegurando integridade das informações.
- Administração funcional do CRM Microsoft, incluindo suporte a usuários, parametrizações, relatórios e acompanhamento de melhorias sistêmicas.
- Consolidação de relatórios gerenciais e apoio à gestão em reuniões de resultados, metas e controles operacionais.
- Gestão e acompanhamento do envio de materiais para prospecção e eventos, garantindo prazos, rastreabilidade e alinhamento entre áreas.
- Liderança e desenvolvimento da equipe, com distribuição de demandas, acompanhamento de entregas, feedbacks e padronização das rotinas.
- Interface com áreas internas, TI, parceiros e fornecedores para alinhamento de processos, sistemas e suporte às operações.
Requisitos e qualificações
- Formação superior em Administração, Engenharias, Processos Gerenciais, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
- Conhecimento em gestão de indicadores (KPIs), análise de dados e construção de dashboards gerenciais.
- Domínio de ferramentas como Excel Avançado, Power BI e CRM Microsoft.
- Perfil analítico, com foco em resultados, organização e capacidade de priorização de demandas.
- Diferenciais: cursos e certificações em Power BI, Excel Avançado, BPM/BPMN, Gestão de Processos, CRM Microsoft Dynamics e metodologias de melhoria contínua.
Informações adicionais
🩺 Plano de saúde
🦷 Plano odontológico
💙 Seguro de vida
🍴 Vale-alimentação e refeição no mesmo cartão
☕️ Café da manhã ou lanche da tarde nas unidades físicas
🚍 Vale-transporte
🏋️♂️ Total Pass e Wellhub (acesso a academias e serviços de bem-estar)
🎂 Day off no aniversário
📖 Universidade Corporativa
🤰🏽 Programa de acompanhamento a pessoas gestantes
☎️ Programa de orientação psicológica, jurídica, financeira e social
👰 Presente de casamento
🍴 Duo Gourmet
🛍️ Clube de Vantagens Bernoulli: acesso a uma rede de parcerias com descontos em cursos de graduação e pós-graduação, conta de energia, idiomas e muito mais para você e sua família
🍼🏡 Mães em regime híbrido têm 100% home office do 6º mês de gravidez até 1 ano da criança
👨👶🏡 Pais em regime híbrido têm 100% home office do nascimento até 6 meses da criança
Proteção de dados muda tudo
Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.
Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:
https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/
Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.
Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Inteligente
- Etapa 3: Entrevista time de Seleção
- Etapa 4: Diagnóstico de Perfil
- Etapa 5: Entrevista Gestor
- Etapa 6: Entrevista fit cultural
- Etapa 7: Dados pré-contratação
- Etapa 8: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados)
Nós, do Confidencial (Apenas para Cadastrados), acreditamos que despertar a paixão por aprender é o que impulsiona o conhecimento e fazemos disso um propósito.
A nossa história começou no ano 2000, em Belo Horizonte e hoje o Bernoulli é um dos mais sólidos e conceituados grupos educacionais do Brasil, atuando da Educação Infantil ao Pré-Vestibular.
Além dos colégios Bernoulli em Belo Horizonte e em Salvador, temos o Bernoulli Sistema de Ensino, responsável pelo desenvolvimento de soluções educacionais com tecnologias integradas, atendendo cerca de 350 mil estudantes das mais de 1000 escolas parceiras em todo o país, além de representatividade em escola no Japão.
Uma história com infinitas possibilidades!
Somos uma empresa jovem, aberta às inovações e que não para de crescer. Temos o compromisso de contribuir significativamente para a sociedade. Em nosso DNA, encontramos pessoas determinadas, apaixonadas pelo que fazem e sempre com a inquietude de querer aprender mais.
Por isso, se você:
- tem brilho no olhar;
- almeja trabalhar em um dos principais grupos educacionais do país;
- gosta de desafios;
- busca uma oportunidade para impulsionar a sua carreira.
O Bernoulli está de braços abertos!