SUPERVISOR COMERCIAL VENDAS VAREJO

Missão do Cargo

Garantir o crescimento contínuo do faturamento da ROMA Aviamentos por meio da gestão estratégica da equipe de vendas internas e representantes externos, expandindo a atuação da marca em novas regiões, fortalecendo relacionamento com clientes e assegurando excelência no atendimento e nos resultados.

Principais Responsabilidades

• Realizar alinhamento diário com os vendedores.
• Reuniões diárias para metas, prioridades e pendências.
• Acompanhar atendimentos via WhatsApp e sistema.
• Delegar metas individuais e coletivas.
• Monitorar indicadores: atendimentos, conversão, ticket médio, faturamento, follow-up, tempo de resposta.
• Garantir follow-up estruturado.
• Analisar relatórios de desempenho.
• Realizar treinamentos periódicos.

Treinamento e domínio do sistema

• Treinar vendedores no sistema interno.
• Realizar reciclagens.
• Acompanhar individualmente o uso da ferramenta.

Gestão dos Representantes Comerciais

• Acompanhar desempenho individual.
• Criar metas mensais.
• Monitorar visitas, pedidos, conversão.
• Criar estratégias regionais.
• Contato semanal com cada representante.
• Reuniões mensais com representantes.
• Criar campanhas diferenciadas para representantes.
• Envio de catálogos e materiais.
• Plano de melhoria.

Expansão Comercial e Prospecção

• Mapear regiões não atendidas.
• Prospecção ativa de novos representantes.
• Publicação de vagas.
• Seleção e integração.

Estratégias Comerciais e Ações de Vendas

• Criar campanhas mensais.
• Ações para aumentar ticket e conversão.
• Estratégias para clientes inativos.
• Análise de mercado.
• Parceria com marketing.
• Planejamento trimestral.
• Reuniões estratégicas quinzenais.

Relacionamento com Clientes e Pós-venda

• Garantir 100% de respostas no mesmo dia.
• Monitorar qualidade e tempo de resposta.
• Atendimento completo: resposta, venda, acompanhamento e pós-venda.
• Monitorar indicadores de atendimento.

Organização, Processos e Rotina

• Enviar catálogos atualizados.
• Manter tabela organizada.
• Acompanhar fluxo de pedidos.
• Implementar rotinas claras.
• Relatórios semanais e mensais.
• Participar de reuniões estratégicas.

INDICADORES (KPIs)

• Faturamento total
• Faturamento por vendedor
• Faturamento por representante
• Crescimento por região
• Regiões ativas x inativas
• Ticket médio
• Clientes ativos x inativos
• Conversão
• Tempo de resposta
• Novos representantes
• Aderência às metas

Requisitos do Cargo

• Formação: Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins).
• Experiência: Mínimo de 2 a 3 anos em vendas, com experiência em liderança.
• Conhecimentos desejáveis: Gestão de indicadores, CRM, pacote Office (principalmente Excel), técnicas de vendas.

Competências Comportamentais

• Liderança e gestão de equipe
• Boa comunicação e negociação
• Foco em resultados
• Planejamento e organização
• Visão analítica
• Proatividade e tomada de decisão

Oferecemos

• Regime: CLT – Presencial
• Escala: Segunda a Sexta-feira – horário comercial
• Benefícios: VA, VT, Café da Manhã, Gympass e plano Odontológico (após experiência)