* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente | Presencial | Joinville/SC
A Consis Segurança em Condomínios atua com soluções de segurança eletrônica e gestão de acesso para condomínios residenciais.
Estamos em busca de uma pessoa para assumir a supervisão do nosso atendimento, garantindo organização da operação, qualidade nas interações e desenvolvimento da equipe no dia a dia.
Se você tem experiência com atendimento e já atuou apoiando ou liderando equipes, essa pode ser uma boa oportunidade para dar um próximo passo.
No dia a dia, você vai:
- Acompanhar a rotina da equipe de atendimento, organizando demandas e apoiando a operação
- Atuar nos atendimentos (telefone, chat e presencial) sempre que necessário
- Garantir a qualidade dos atendimentos e orientar a equipe continuamente
- Acompanhar chamados e garantir retorno aos clientes até a finalização
- Realizar e validar cadastros e gestão de acessos (chaves, tags e controles veiculares)
- Apoiar o time no uso dos sistemas internos
- Atuar na resolução de problemas e situações mais críticas com clientes
- Acompanhar indicadores da área (como volume de atendimentos, números de telefonia e satisfação do cliente)
- Identificar melhorias nos processos do setor a partir da análise desses indicadores
Buscamos alguém que tenha:
- Experiência com atendimento ao cliente
- Vivência com liderança ou acompanhamento de equipe
- Boa comunicação e organização
- Facilidade com sistemas e rotinas operacionais
- Capacidade de analisar indicadores e transformar dados em ações práticas
- Postura prática e foco em resolução
Horário de trabalho
Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 12h00 e das 13h30 às 18h00
O que oferecemos
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Plano odontológico
- Convênio farmácia
Atuação presencial em Joinville/SC
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$4.200,00 por mês
Benefícios:
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial