Supervisor de Atendimento - Recepção SADT - Hospital Niterói D'Or

Detalhes da vaga

Requisitos:

• Ensino médio completo;

• Pacote office;

• Necessário vivência com gestão de pessoas, atendimento ao público interno e externo, conhecimento com os indicadores da área.

Atividades:

• Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente;

• Acompanhar os desempenho e garantir o atendimento às premissas e estratégias da saúde, segurança e meio ambiente. Assegurar os recursos sob sua responsabilidade de forma a obter os resultados esperados no atendimento às premissas e estratégias de saúde, segurança e meio ambiente;

• Coordenar e acompanhar as atividades realizadas pela equipe através das orientações de rotinas de trabalho a fim de garantir a excelência do atendimento;

• Realizar parceira com RH por meio de processos seletivos, capacitação e desenvolvimento profissional a fim de garantir a redução de custos de turnover e manter um quadro de profissionais qualificados e satisfeitos;

• Acompanhar os indicadores da área através de BSC, Dashbords, relatórios de desempenho a fim de auxiliar a gerência e direção em decisões;

• Acompanhar e cobrar dos fornecedores as entregas conforme contratualizações;

• Supervisionar a agenda de exames a fim de avaliar as autorizações e garantir a entrega do resultado financeiro;

• Criar e executar treinamentos para a equipe;

• Escrever Procedimento Operacional Padrão de todo processo de SADT e garantir a execução;

• Acompanhar qualidade percebida diariamente e implementar estratégias para melhoria do processo;

• Participar de reuniões estratégicas com a equipe interna e corporativo.

Outras informações:

• Local de trabalho:

Niterói - RJ.

• Escala de trabalho:

5x2 - 07h às 16h.

• Disponibilidade para treinamento.

Benefícios

Conheça a empresa Rede D'Or

Fundada em 1977 como “Cardiolab”, atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca “D’Or”; em SP, com “São Luiz”; em PE, com “Esperança”; no DF, com “Santa Luzia” e “Santa Helena”; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com “Santa Cruz”; em MG, com “Biocor”, em MS, com "Proncor”, em PB, com “Nossa Senhora das Neves”, em CE com “São Carlos”, além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D’Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.