* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!
Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!
Responsabilidades e atribuições
Orientar e motivar os colaboradores da equipe, assegurando que cumpram com as metas e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
Identificar as necessidades de capacitação dos membros da equipe e alinhamentos e solicitar treinamentos que melhorem o desempenho individual e coletivo;
Monitorar a performance da equipe e dos processos, utilizando indicadores de desempenho (KPIs) para verificar a produtividade e qualidade das atividades realizadas e evolução de resultados;
Ser o canal de comunicação entre a equipe e a alta gestão, garantindo que as informações necessárias cheguem de maneira clara e eficiente para todos;
Resolver conflitos internos de equipe ou com outros setores, buscando soluções que preservem a harmonia no ambiente de trabalho;
Supervisionar o uso de materiais, equipamentos e outros recursos necessários para a execução das atividades, garantindo que sejam utilizados de maneira adequada e eficiente;
Assegurar que os processos da equipe ou do setor sigam as normas internas, regulamentações e políticas externas pertinentes;
Avaliar o desempenho da equipe, oferecer feedback contínuo e propor melhorias sempre que necessário;
Elaborar e implementar planos de ação para garantir o cumprimento das metas e objetivos da área.
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino Superior completo;
Pacote Office.
Desejável:
Experiência em liderança na área de Call Center.
Informações adicionais
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Interclube (programa de descontos);
Programa Conte Comigo.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Fit Cultural
- Etapa 3: Teste Situacional
- Etapa 4: Contratação
MUITO PRAZER, SOMOS A Confidencial (Apenas para Cadastrados): A MAIOR OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE E ODONTOLÓGICOS DA AMÉRICA LATINA!
O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL!
Há 80 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade e acessível a gerações de brasileiros. Cuidamos com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora!