Supervisor de Contrato - Sorocaba/SP

* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

Responsabilidades e Atribuições

Atuar como o principal gestor e estrategista do contrato, assumindo a liderança integral do projeto com uma
abordagem que abrange as dimensões estratégica, operacional, financeira e de gestão de pessoas. O objetivo
primordial é assegurar a excelência na entrega, a otimização da rentabilidade do negócio, a sustentabilidade
contínua da operação e a plena satisfação do cliente, posicionando-se como o guardião e promotor do valor do
contrato.

1. Definir e conduzir a estratégia do contrato com visão de longo prazo, alinhada aos objetivos da empresa e
   às necessidades do cliente;
2. Ser o principal ponto de contato e relacionamento com o cliente, atuando com postura consultiva,
   antecipando demandas e fortalecendo a parceria;
3. Identificar oportunidades de inovação, transformação digital e evolução para modelos BPO, promovendo
   ganhos de eficiência e escalabilidade;
4. Monitorar tendências de mercado e propor soluções que agreguem valor ao negócio;
5. Representar o contrato junto à alta liderança da empresa, com visão de dono e foco em resultados;
6. Formar, desenvolver e engajar equipes de alta performance, promovendo uma cultura de excelência, colaboração e responsabilidade;
7. Realizar avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento individual e ações de reconhecimento;
8. Garantir um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e alinhado às diretrizes da empresa;
9. Gerenciar conflitos com postura ética e resolutiva, promovendo integração e sinergia entre áreas;
10. Atuar como líder inspirador, promovendo protagonismo e senso de pertencimento;
11. Gerenciar todos os indicadores operacionais e financeiros do contrato (KPIs, SLAs, produtividade, qualidade, custos);
12. Assegurar o cumprimento rigoroso dos requisitos contratuais, normas legais e padrões de qualidade;
13. Elaborar e acompanhar o orçamento do contrato, garantindo rentabilidade e sustentabilidade. 00% do Plano Diretor de Segurança, assegurando a integridade das pessoas e das operações;
14. Identificar e implementar iniciativas de redução de custos e aumento de eficiência;
15. Preparar relatórios gerenciais e análises estratégicas para tomada de decisão e prestação de contas à diretoria;
16. Cumprir 100% do Plano Diretor de Segurança, assegurando a integridade das pessoas e das operações.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável formação técnica compatível ao contrato.
• CNH AB ou B - Válida e definitiva.
• Conhecimentos básicos em ferramentas de gestão, como Excel, Power BI ou outros sistemas de monitoramento de desempenho (ERP ou CRM).
• Será considerado como diferencial experiência em contratos com modelo BPO e experiência em gestão de contratos de serviços ou operações.

Etapas do Processo Seletivo

1. Inscrição
2. Testes
3. Entrevista com RH
4. Validação de Requisitos
5. Entrevista Técnica
6. Contratação

Bem-vindo(a) ao mundo Infotec!

Somos a Infotec Brasil, uma empresa referência nacional em terceirização de serviços, processos (BPO) e pessoas. Em 2025, celebramos 40 anos de trajetória, atuando com excelência nos setores de Óleo e Gás, Energia, Mineração e Siderurgia.

Nosso propósito é permitir que nossos clientes mantenham o foco em suas estratégias principais, enquanto nós cuidamos das eficiências operacionais. Para isso, buscamos profissionais que queiram fazer a diferença, crescer e inovar conosco.

Se você é apaixonado(a) por desafios, aprendizado constante e quer fazer parte de uma cultura dinâmica, colaborativa e transformadora, venha viver a #CulturaAzuleLaranja.

Na Infotec, o colaborador é protagonista da própria jornada. Oferecemos um ecossistema completo de apoio, desenvolvimento e reconhecimento, com destaque para:

• Central de Atendimento ao Colaborador (CAC); suporte humanizado desde o onboarding até o dia a dia;
• Academia Infotec: trilhas de capacitação técnica e comportamental, promovendo aprendizagem contínua;
• My Recognition: nossa plataforma de gamificação que reconhece e valoriza conquistas individuais e coletivas, além de ser um canal ativo de comunicação interna;
• Ambiente colaborativo, ágil e orientado a resultados;
• Oportunidades reais de crescimento com base em meritocracia;
• Política ativa de diversidade e inclusão, respeitando e valorizando diferentes histórias, origens e perspectivas;
• Projetos com grandes empresas do cenário nacional e foco em excelência operacional.

A Infotec Brasil valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as nossas oportunidades são elegíveis para pessoas de todos os perfis, independentemente de gênero, deficiência, raça, idade, orientação sexual ou qualquer outra característica. Acreditamos que a diversidade fortalece nosso time e gera melhores resultados. Promovemos um ambiente inclusivo, respeitoso e colaborativo.

A Infotec Brasil não realiza nenhum tipo de cobrança para participação em nenhuma etapa do processo seletivo ou no momento da contratação. Todas as candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela nossa plataforma ou por meio das vagas postadas no perfil da Infotec no LinkedIn.

#VemproTime