* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
VAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO – FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO
Se você é apaixonado por liderança, resultados e excelência no atendimento, essa é a sua chance de assumir um papel estratégico e crescer junto com uma equipe que faz a diferença todos os dias!
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento com perfil analítico, energia para liderar pessoas e foco em performance alguém que vá além do operacional e realmente impulsione resultados e a experiência do cliente.
Sua missão:
Garantir um atendimento ágil, consultivo e de alta qualidade, liderando o time rumo à excelência e ao alcance das metas.
Principais responsabilidades:
- Liderar a equipe de atendimento (WhatsApp, telefone, balcão e e-mail), garantindo qualidade e agilidade
- Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (tempo de resposta, conversão, satisfação, etc.)
- Desenvolver o time com treinamentos e acompanhamento contínuo
- Criar e executar estratégias para aumento de conversão e fidelização de clientes
- Definir, acompanhar e impulsionar metas individuais e coletivas
- Realizar feedbacks estruturados e reuniões de alinhamento
- Garantir o cumprimento de processos, prazos e padrões internos
Requisitos obrigatórios:
- Experiência com o sistema Fórmula Certa
- Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Comercial, Farmácia ou áreas correlatas)
- Vivência anterior como líder ou supervisor de atendimento (diferencial em farmácia de manipulação)
- Habilidade com gestão de pessoas, metas e indicadores
- Perfil proativo, analítico e orientado a resultados
Buscamos alguém que:
- Tenha foco em excelência e experiência do cliente
- Saiba engajar, motivar e desenvolver pessoas
- Tenha comunicação clara, empatia e postura profissional
- Seja organizado(a) e tenha visão estratégica
Horário de trabalho:
- Segunda a sexta: 09:40 às 18:40
- Sábados: 11:00 às 15:00
O que oferecemos:
- Seguro de vida em grupo
- Vale alimentação R$ 200,00 (Cartão Caju)
- Day-off (seu dia para recarregar!)
- Convênio com a Faculdade Anhanguera
Aqui você terá autonomia, protagonismo e espaço real para crescer. Queremos alguém que lidere pelo exemplo e leve o time para o próximo nível.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale-transporte
- Vale-refeição
- Vale-alimentação