SUPERVISOR DE LOJA (LÍDER) - SHOPPING BOURBON

Vem construir momentos mágicos com a gente!

Somos o Confidencial (Apenas para Cadastrados), o maior grupo varejista de brinquedos do Brasil, e acreditamos no poder do brincar para transformar momentos e criar conexões que fazem a diferença na vida das pessoas.

Nossa maior força está em quem faz tudo acontecer. Por isso, cultivamos um ambiente colaborativo, leve e inspirador, guiado pelos nossos valores SUPER: Satisfação em Servir, Unidos pela Diversão, Paixão pelo Negócio, Essência da Simplicidade e Respeito pelo Amanhã.

Se você busca um lugar para aprender, crescer e contribuir para experiências encantadoras, venha fazer parte do nosso time e transformar o mundo por meio do brincar. ✨

#VemSerSUPER

Responsabilidades e atribuições:

• Responsável pela gestão operacional, estoque e dos resultados da loja e do seu time;
• Monitorar as tendências dos concorrentes e mercado local, buscando gerar diferenciação através de excelência operacional e de atendimento;
• Atuar na gestão das metas de vendas, quebras e outras, distribuindo para o time e preparando a loja, de forma a atingir o resultado desejado;
• Controlar continuamente o desempenho da loja, usando as análises de indicadores gerenciais apropriados e criando planos de ações necessários para o atingimento das metas e objetivos estabelecidos, de acordo com as análises do sistema de gestão;
• Acompanhar os indicadores da loja, tais como indicadores de PA, TM, cupons e vendas, descontos;
• Assegurar a execução do processo de caixa, abertura e fechamento, relatórios e demais procedimentos financeiros;
• Implantar e apoiar o time na execução dos guias, check lists, rotinas, visando cumprir os padrões definidos pela área de operações;
• Participar dos programas de treinamento e apoiar a equipe de loja, servindo como multiplicador e incentivador para garantir que o conteúdo dos treinamentos seja aplicado no dia-a-dia das lojas;
• Entender e cumprir as normas da empresa, bem como os processos de operações, garantindo a execução na sua loja, tais como layout, estoque, inventário, fechamentos de caixa, R&S, T&D e outros;
• Entender e cumprir os demais processos da empresa, executando as diretrizes recebidas das áreas e garantindo a gestão de consequência para qualquer descumprimento identificado, preservando a ética e a boa conduta;
• Acompanhar os atendimentos de sua equipe, com foco na satisfação e fidelização de clientes através do encantamento no atendimento e do fechamento do ciclo de venda, bem como desenvolver estratégias para melhorar os indicadores de sua loja.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Superior completo ou cursando
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana
• Identificar-se com atendimento
• Experiência com gestão de pessoas
• Experiência com liderança de loja no varejo
• Protagonismo
• Satisfação em servir
• Pensando no amanhã