Supervisor de Operações- Campo Grande

Responsabilidades

Supervisionar as operações diárias do contrato, garantindo a execução eficiente dos processos definidos e o cumprimento dos fluxos operacionais estabelecidos. Atuar diretamente no acompanhamento das rotinas de campo e de pátio, assegurando o cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança. Apoiar a implementação de melhorias operacionais, contribuindo com a identificação de desvios e propondo ações corretivas. Servir como elo entre a equipe operacional e a coordenação, garantindo a comunicação clara e a execução alinhada às diretrizes estratégicas. Promover a organização das atividades, a disciplina operacional e o bom desempenho da equipe, incentivando um ambiente produtivo e colaborativo.

Principais atividades

• Acompanhar as etapas de coleta, conferência e processamento de mercadorias, garantindo conformidade operacional e redução de falhas
• Supervisionar a execução das rotas definidas, assegurando o cumprimento dos prazos e orientando a equipe em ajustes operacionais quando necessário
• Monitorar o andamento das entregas via sistema, atuando na tratativa de ocorrências operacionais e reportando desvios à coordenação
• Conferir a emissão de documentos fiscais (notas fiscais e CT-es), garantindo aderência aos procedimentos estabelecidos
• Acompanhar o fluxo de devoluções e tratativas de insucessos de entrega, garantindo a correta finalização das rotas
• Orientar motoristas e ajudantes quanto às normas operacionais, de segurança e padrões de atendimento
• Apoiar a execução de planos de ação definidos pela coordenação para alcance de metas operacionais
• Supervisionar as atividades logísticas diárias, assegurando organização, produtividade e qualidade
• Acompanhar o uso de recursos operacionais (frota, equipe e insumos), contribuindo para o controle de custos
• Apoiar a gestão da equipe operacional (motoristas, ajudantes e equipe de apoio), acompanhando desempenho e disciplina
• Realizar alinhamentos operacionais diários com a equipe (DDS, reuniões rápidas de rota, briefing operacional)
• Apoiar o relacionamento com prestadores de serviços, garantindo o cumprimento das orientações operacionais
• Acompanhar a operação em campo, atuando de forma prática (“hands-on”) na solução de problemas

Capacitação

Formação e Experiência Profissional

• Formação: Ensino superior cursando ou completo em Logística, Administração ou áreas correlatas
• Experiência mínima de 1 a 3 anos em operações logísticas ou transportes
• Vivência em rotinas operacionais de armazém, pátio ou distribuição (Last Mile)
• Conhecimento básico em sistemas TMS/WMS e ferramentas de rastreamento
• Experiência com conferência de mercadorias e processos de expedição
• Noções de roteirização e acompanhamento de entregas
• Experiência no suporte a equipes operacionais, preferencialmente motoristas e ajudantes

Requisitos, Qualificações Técnicas e Competências-Chave

• Conhecimento básico em controle de custos operacionais (combustível, avarias, produtividade)
• Capacidade de acompanhamento de indicadores operacionais (SLA, entregas realizadas, insucessos)
• Disponibilidade para atuação em campo e diferentes turnos
• Capacidade de organização e acompanhamento de múltiplas atividades simultâneas
• Conhecimento básico das normas de segurança no transporte de cargas
• Habilidade para leitura e interpretação de dados operacionais
• Boa comunicação para alinhamento com equipes operacionais e liderança

Diferenciais

• Cursos técnicos ou profissionalizantes em Logística ou Transporte
• Experiência prévia em operações de Last Mile ou E-commerce
• Facilidade de comunicação com equipes operacionais e motoristas agregados
• Perfil proativo com interesse em desenvolvimento profissional