* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Gerente

VAGA: SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

OPERAÇÕES

A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.

Responsabilidades:
Garantir a execução eficiente das rotinas operacionais de cadastro de processos e elaboração de subsídios jurídicos, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento de prazos.

O QUE BUSCAMOS:

Buscamos um(a) SUPERVISOR DE OPERAÇÕES BACK OFFICE para atuar com as atividades abaixo:

- Supervisionar a equipe operacional de cadastro de processos e montagem de subsídios

- Garantir o correto cadastramento de processos em sistemas internos

- Validar e acompanhar a qualidade dos subsídios enviados para defesa jurídica

- Controlar prazos e SLAs das demandas

- Distribuir atividades e priorizar filas de trabalho

- Monitorar produtividade e indicadores operacionais

- Atuar na tratativa de erros operacionais e retrabalho

- Apoiar treinamento e desenvolvimento da equipe

- Ser ponto de contato com áreas correlatas (cliente, jurídico, qualidade, TI, outras)

Pré-Requisitos:

- Experiência prévia com: Cadastro de processos judiciais e elaboração de subsídios jurídicos

- Vivência em rotinas ligadas a produtos bancários (cartões, crédito, contas, consignado, carteiras comerciais e etc.)

- Experiência em gestão de equipe operacional

- Conhecimento de sistemas operacionais e fluxos de back office

- Capacidade de trabalhar com metas e indicadores

Para isso, é necessário:

Superior completo em Direito, Adm., Gestão ou correlatas
Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas

Informações Adicionais:

LOCAL DE TRABALHO

Alphaville / Barueri - SP

MODALIDADE

Trabalho Presencial

SUPERVISOR DE OPERAÇÕES - ORIZON INTEGRA