Supervisor de Recepção | Hotel Fasano Itaim

Vaga - Supervisor(a) de Recepção

O Confidencial (Apenas para Cadastrados) está em busca de um Supervisor(a) de Recepção para integrar a equipe. Se você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e deseja crescer em um ambiente dinâmico, queremos conhecer você, basta se candidatar.

Requisitos:

• Ensino superior completo
• Desejável experiência prévia na área como líder de turno ou supervisor de recepção em hotel
• Inglês avançado ou fluente
• Bom relacionamento interpessoal, boa escrita e oratória

Principais atividades:

• Na ausência da gerente, deve responder pela operação da recepção do hotel, assegurando a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos hóspedes e dos procedimentos padrões da recepção.
• Ser uma referência para a equipe, identificar talentos em potencial e auxiliar no desenvolvimento de cada membro da equipe no dia-a-dia.
• Buscar formas de registrar e reconhecer as preferências dos hóspedes, estar sempre informado das pendências da recepção e resolvê-las.
• Assegurar a emissão do relatório de chegadas do dia e verificar, junto aos recepcionistas, se há algum passaporte faltando ou profile incompleto.
• Assegurar que haja uma boa comunicação entre a recepção e os demais departamentos do hotel.

• Inglês (Avançado)