SUPERVISOR DE SERVIÇOS -SENSING SUPERVISOR

A Konica Minolta é uma empresa japonesa com mais de 150 anos de existência, que globalmente conta com cerca de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e fora da companhia por nossos clientes, representantes e parceiros.

Com uma fábrica no Brasil há mais de 10 anos, a unidade de negócios Healthcare da Konica Minolta vem se destacando no mercado brasileiro por suas soluções em Diagnóstico por Imagem, intimamente conectadas às necessidades das clínicas, hospitais, médicos e pacientes.

Buscamos pessoas apaixonadas, com foco no cliente, responsáveis, abertas e honestas, colaborativas e inclusivas para repensar a vida com simplicidade e dar formas às ideias através da inovação.

Venha fazer parte do nosso time:
https://www.linkedin.com/company/konica-minolta-healthcare-do-brasil/

Visão geral do cargo:

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) para atuar no Centro de Reparos – Sensing. O profissional será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, assegurando o cumprimento dos procedimentos de calibração e manutenção dos equipamentos, sempre alinhados aos padrões de qualidade da Konica Minolta. Entre suas responsabilidades, estão a supervisão do time, acompanhamento de indicadores de desempenho e análise de resultados, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

Localidade: Nova Lima /MG

Modalidade de Trabalho: Presencial

Formação Acadêmica: Superior Completo em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Controle de Automação ou áreas afins.

Idiomas : Inglês Intermediário

Requisitos obrigatórios:

• Experiência mínima de três anos em equipamentos eletro-eletrônicos e suporte técnico a clientes.

Requisitos desejáveis:

• Pós-graduação em Gestão de Projetos ou Processos.

• Conhecimento das Ferramentas da qualidade, como KANBAN / 5S / PDCA

• Experiência em manutenção de equipamentos e processos de calibração de espectrofotômetros

• Experiência com liderança de equipe

Conhecimentos requeridos:

• Circuitos eletrônicos e reparo de placas eletrônicas

• Habilitação NR10

• Informática avançada

Principais responsabilidades:

• Elaborar processos de atendimento técnico e de calibração e manutenção dos equipamentos, conforme manuais.

• Manter-se atualizado tecnicamente sobre os produtos da Empresa, sendo responsável por garantir alinhamento de conhecimento com o restante do time.

• Executar as atividades de calibração e manutenção de equipamentos de acordo com as normas e procedimentos pertinentes.

• Atender aos chamados de clientes, garantindo alinhamento de informações e o atendimento das expectativas de qualidade.

• Realizar atendimentos presenciais nos clientes, sempre que necessário.

• Garantir o uso adequado dos equipamentos e instrumentos da área, zelando pela integridade e conservação desses itens.

• Programar e garantir a execução de calibração dos instrumentos (jigas), de acordo com as orientações técnicas da Konica Minolta Sensing.

• Garantir a gestão adequada dos estoques de partes e peças dentro de sua área de responsabilidade.

• Gerir as informações de chamados e atendimentos nos sistemas aplicáveis, garantindo uma base de dados atualizada e confiável.

• Supervisionar os técnicos internos, atuando como uma referência técnica.

• Participar de auditorias internas e externas, respondendo pelas atividades do setor.

• Executar o planejamento e a implementação de melhorias no setor.

• Interagir, sempre que necessário, com os demais setores da companhia, garantindo atender aos critérios de qualidade e excelência dos trabalhos executados no setor.

• Executar e assegurar que a equipe sob sua gestão siga as normas e procedimentos da empresa.

• Participar de campanhas e treinamentos ecumprir as atribuições e responsabilidades designadas pelo superior imediato, observando os aspectos de segurança e saúde ocupacional, meio ambiente e qualidade promovendo um ambiente seguro e saudável.

• Utilizar adequadamente os uniformes e equipamentos de proteção individual (EPI’s) necessários, assegurando que a equipe siga os procedimentos cabíveis e participar dos Diálogos Diários de Segurança (DDS), mantendo-se atualizado sobre os riscos no ambiente de trabalho, o uso adequado de (EPIs) e (EPCs).

Habilidades Comportamentais:

• Organização e Planejamento
• Detalhismo
• Empatia
• Proatividade
• Orientação para resultados
• Perfil técnico

BENEFÍCIOS QUE TRANSFORMAM SUA EXPERIÊNCIA COM A GENTE:

Aqui, nos preocupamos em oferecer muito mais do que um pacote básico de benefícios.
Nosso objetivo é cuidar de você, da sua família e até mesmo dos seus pets, promovendo bem- estar, segurança e crescimento. Confira o que preparamos especialmente para você:

• Seguro Saúde Completo: SulAmerica com cobertura nacional
• Plano Odontológico SulAmérica
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Transporte fretado
• WellHub (Gympass)
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PPLR)
• Diversos Incentivos, em conformidade com políticas internas( Educacional, idioma, day off, dentre outros.