* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Confidencial (Apenas para Cadastrados) Brasil está em busca de profissionais com o perfil de Analista de Projetos para juntar-se ao nosso time.
Qualificações requeridas:
- Experiência comprovada em gestão de produção de sistemas ou ambientes de aplicações críticas, da Vale.
- Conhecimento sólido em gestão de incidentes, problemas, mudanças e demais práticas do ITIL.
- Habilidade para interpretar e analisar indicadores de desempenho, disponibilidade e capacidade.
- Vivência com ambientes de alta disponibilidade, missão crítica e estruturas orientadas a SLA.
- Conhecimento de ferramentas de monitoramento, observabilidade e automação de operações.
- Capacidade de atuar em conjunto com times de desenvolvimento, infraestrutura e suporte técnico.
- Desejável certificações como ITIL, COBIT ou similares.
Principais atividades e responsabilidades:
- Garantir a disponibilidade, estabilidade e operacionalidade dos sistemas em produção.
- Monitorar continuamente os indicadores de performance e saúde das aplicações, sugerindo e implementando melhorias.
- Coordenar a gestão de incidentes e problemas, garantindo respostas rápidas e eficazes.
- Acompanhar e assegurar o cumprimento dos SLAs de atendimento, qualidade e tempo de resolução.
- Implementar processos de governança, padrões operacionais e boas práticas para gestão de produção.
- Atuar em parceria com times de desenvolvimento e infraestrutura para prevenção de falhas, otimização de performance e aumento da resiliência.
- Elaborar relatórios gerenciais sobre disponibilidade, performance e histórico de incidentes, apoiando a tomada de decisão.
- Contribuir para iniciativas de automação, confiabilidade operacional e evolução dos processos de suporte.
Informações adicionais:
Tipo de trabalho: CLT, Horários flexíveis.
Pacote de benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição, Auxílio Creche, Seguro de Vida, Auxílio Funerário, Convênio Médico e Odontológico.
Carreira: Atuação Global em clientes e/ou projetos nacionais e internacionais, possibilidade de movimentação de carreira internacional.