* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Pré - requisitos:
Maior de 18 anos;
Experiência com liderança de Call Center, mínimo 6 meses
Atividades
- Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento;
- Esclarecer dúvidas dos operadores;
- Monitorar a produtividade e a fila de espera;
- Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais;
- Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções;
- Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Vale Transporte
- wellhub (gympass)
- Parceria com Faculdades
- Parceria com Sesc
- Vale alimentação