* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Somos a UniCesumar! 💙
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Confidencial (Apenas para Cadastrados), Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
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Se quiser saber mais sobre a Confidencial (Apenas para Cadastrados)e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).com.br/.
Atuação: Presencialmente em Maringá/PR
Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Aos sábados, haverá plantões das 9h às 17h, em escala alternada
Responsabilidades e atribuições:
- Acompanhar diariamente os resultados da operação comercial terceirizada responsável pela venda dos produtos de Educação Continuada.
- Atuar como ponto focal da empresa dentro da operação parceira, acompanhando o cumprimento dos processos, das estratégias comerciais e das metas estabelecidas.
- Trabalhar em parceria com a liderança da empresa terceirizada, direcionando prioridades, realizando cobranças e construindo ações para evolução dos resultados, sem gestão direta dos operadores.
- Monitorar indicadores de vendas, produtividade, conversão, qualidade, satisfação e demais métricas da operação.
- Identificar desvios de performance e, junto à gestão parceira, estruturar e acompanhar planos de ação para recuperação dos resultados.
- Realizar o acompanhamento diário das metas, analisando o desempenho realizado em comparação ao esperado e garantindo agilidade na tomada de decisão.
- Verificar se os processos, scripts, campanhas e direcionamentos definidos pela empresa estão sendo aplicados corretamente pela operação terceirizada.
- Analisar dados e tendências da operação, transformando as informações em diagnósticos e recomendações para a gestão.
- Elaborar e apresentar relatórios periódicos sobre resultados, pontos de atenção, ações realizadas e projeções da operação.
- Acompanhar campanhas comerciais, programas de incentivo e estratégias de vendas, avaliando seus impactos nos resultados.
- Apoiar a gestão parceira na identificação de gaps de desempenho e nas ações de desenvolvimento e capacitação da equipe.
- Acompanhar a capacidade operacional, as escalas e a cobertura da operação em conjunto com a liderança da empresa terceirizada.
- Reportar à gestão interna situações críticas, riscos, falhas de processo ou ocorrências que possam comprometer os resultados.
- Apoiar também a operação interna, conhecendo as ações e os processos em andamento e contribuindo com análises e melhorias.
- Utilizar ferramentas de CRM e Excel para acompanhar os indicadores e extrair informações que apoiem as decisões comerciais.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos, nas ferramentas e nos fluxos de vendas e atendimento.
- Manter interface com áreas como Marketing, Tecnologia, Recursos Humanos e demais áreas envolvidas nas campanhas e nos processos comerciais.
Requisitos e Qualificações:
- Superior completo em Administração, Marketing, TI ou áreas afins;
- Experiência com liderança e gestão de equipes comerciais orientadas a metas e resultados.
- Conhecimento em ferramentas de CRM, como Salesforce, Vendas Mais ou similares.
- Conhecimento intermediário em Excel e familiaridade com ferramentas de BI.
- Disponibilidade para realizar plantões aos sábados, conforme escala alternada.
O que você vai encontrar por aqui:
- Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
- Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
- Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
- Plano Odontológico com a Uniodonto;
- Plano de saúde participativo (50%);
- Vale Alimentação;
- Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
- Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
- Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
- Vale Transporte.
- Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
- Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
- Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.