Suporte ao Cliente | Ribeirão Preto

Responsabilidade e Atribuições:

Realizar atendimento ao cliente de forma remota (WhatsApp, chat, e-mail ou telefone);

Prestar informações sobre produtos, serviços, prazos e processos;

Registrar atendimentos e atualizar dados em sistema;

Acompanhar solicitações, reclamações e solicitações até a resolução;

Direcionar demandas para áreas responsáveis, quando necessário;

Manter organização, clareza e empatia na comunicação com o cliente.

Requisitos e Qualificações:

Conhecimento do Pacote Office;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Perfil analítico e orientado a resultados;

Proatividade, criatividade e capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico;

Capacidade de lidar com alta demanda e adaptar-se rapidamente às mudanças;