* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Pagamento: R$ 1.800,00 - R$ 2.100,00 por mês

Descrição da Vaga – Suporte / Atendimento ao Cliente

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no suporte, atendimento ao cliente e também na condução de treinamentos, através da plataforma Yungas, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficiente entre a empresa e nossos clientes.

Responsabilidades:

Realizar atendimento ao cliente via Yungas, respondendo dúvidas, registrando solicitações e encaminhando demandas aos setores responsáveis.
Acompanhar chamados em aberto, garantindo retorno dentro do prazo e resolução completa das demandas.
Registrar informações com precisão na plataforma, mantendo histórico organizado e atualizado.
Auxiliar clientes na utilização dos serviços, orientando sobre processos, funcionalidades e soluções disponíveis.
Ministrar treinamentos para clientes sobre o uso da plataforma e serviços oferecidos.
Identificar melhorias no atendimento e reportar situações recorrentes para otimização interna.

Apoiar e conduzir processos de KYC (Know Your Customer), auxiliando na validação de dados e documentos dos clientes, garantindo conformidade, segurança e prevenção a fraudes.

Requisitos:

Boa comunicação escrita e organização.
Agilidade em respostas e capacidade de resolver problemas.
Conhecimento nas plataformas do Google (Drive, Docs, Sheets, Gmail).
Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word, Outlook).
Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
Familiaridade com plataformas de atendimento (Yungas, Zendesk, etc.) é desejável.

Competências desejadas:

Empatia e cordialidade.
Capacidade de multitarefa.
Facilidade para ensinar e conduzir treinamentos.
Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade de atendimento.

Benefícios:

Vale Alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado.
Vale Transporte conforme legislação vigente.
Star Bem
Wellhub

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 - R$2.100,00 por mês

Benefícios:

Assistência médica
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte