* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
O Suporte Operacional é responsável por localizar os processos de vendas, identificar as pendências e efetuar os lançamentos no sistema BackOffice. Relaizar o suporte aos Consultrores de Viagens Corporativas.
Habilidades:
- Comunicação e Empatia
- Adaptabilidade
- Perfil analítico | Atenção concentrada
- Conhecimento tecnológico
Conhecimento Desejável:
- Vivência na área de atendimento em Turismo é um diferencial;
- Conhecimento com sistema de reserva aéreo e terrestre é um diferencial
- Conhecimento com sistema BackOffice é um diferencial
- Habilidades de comunicação e capacidade de construir relacionamentos interpessoais
- Conhecimento com pacote office, principalmente Excel
Responsabilidades:
- Efetua os lançamentos das vendas de todos serviços executados pelo atendimento (aéreo e terrestre do grupo, respeitando os campos gerenciais obrigatórios de cada cliente.
- Apoia a liderança nos questionamentos das vendas enviadas em fatura.
- Realiza a conferência das faturas de cliente pré-determinados do grupo (confere custos aprovados e dados gerenciais)
- Pontua ao líder divergências de dados identificados nos lançamentos para melhoria do processo.
- Realiza a correção semanal das prévias enviadas pela GBT corrige e pontua ao líder desvios identificados para ações preventivas.