* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)

* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.

Área: Outros

Nível: Junior

Local: Blumenau

Horário : Segunda a sexta-feira das 08:00 ás 18:00h

Quais serão as suas responsabilidades:

Realizar o atendimento consultivo aos clientes via canais digitais (E-mail e WhatsApp), esclarecendo dúvidas e orientando sobre as melhores práticas de uso do sistema.
Conduzir reuniões de alinhamento, checklists de implantação e treinamentos para novos usuários.
Realizar a abertura, triagem, análise técnica e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de resolução.
Executar a parametrização do sistema (gestão de acessos, regras de negócio, campanhas e funcionalidades) e realizar testes para validação de cenários.
Identificar inconsistências no software, reportar bugs ao time de tecnologia e propor melhorias contínuas na experiência do usuário.
Monitorar filas de processamento de dados e coordenar a escala/agendamento da equipe operacional de digitação.

O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com suporte de softwares;
Domínio do pacote office;
Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos.

O que a empresa oferece:

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pergunta(s) de seleção:

Qual a sua pretensão salarial para a vaga (Contratação CLT)?

Local do trabalho: Presencial

Suporte N1