* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo... 💥💥💥
✨ Seja bem-vindo(a) à Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
🚀 Essa vaga é para você que busca crescimento profissional, tem espírito de liderança 👑, é focado(a) em resultados 🎯, proativo(a) ⚡ e empático(a) 💙
👥 Seu papel será liderar a equipe de telefonia, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com:
📊 Acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios
📈 Análise de desvios de resultados do grupo e individuais
🏆 Acompanhamento dos quartis
🔎 Identificação de oportunidades em processos, produtos, sistemas e atendimento
🤝 Interface com as áreas de qualidade e treinamento
🔄 Foco na melhoria contínua dos resultados da operação
- Vaga 100% presencial;
Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟
#vempraConfidencial (Apenas para Cadastrados)
Responsabilidades e atribuições
- 👥 Supervisionar, motivar e desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas e prazos individuais e coletivos (ABS, qualidade e indicadores operacionais)
- 📊 Atualizar avaliação de desempenho
- 📈 Analisar relatórios, avaliando a produtividade da equipe para tomada de ações na reversão de baixo desempenho
- 📝 Implantar e acompanhar planos de ação para melhoria dos resultados individuais e coletivos
- 🚀 Desenvolver e motivar a equipe
- 📑 Análise e atualização de relatórios
- 🗓️ Acompanhamento e administração de escalas
- ⏱️ Acompanhamento de folha de ponto
- 🎯 Entrega de KPI’s
- 🔎 Alinhar procedimentos, esclarecer dúvidas sobre demandas, sistemas e processos da área
- 💬 Aplicação de feedback
Requisitos e qualificações
- 💼 Candidatos que tenham ao menos 6 meses de experiência na função
- 🎓 Ensino Médio Completo – Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo
- 💻 Conhecimento em Pacote Office (Word / Excel / PowerPoint) e boa digitação
- 🗣️ Boa Comunicação – Verbal e Escrita
- ⚡ Proatividade, dinamismo e agilidade
- 🤝 Facilidade para trabalhar em equipe
- 🔄 Flexibilidade
- 🧭 Atitude respeitosa e firme
- 👑 Perfil de liderança
- 🕒 Flexibilidade de horário
- 📍 Residir próximo à Confidencial (Apenas para Cadastrados) de São José dos Campos
Informações adicionais
Salário
R$ 1981,22
Horário de Trabalho
5X2 09:00/18:00 SAB/DOM
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5x2 com folga SÁB/DOM
- 🚍 Vale Transporte
- 🍽️ Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
- 🛡️ Seguro de Vida
- 🕊️ Auxílio Funeral
- 👶 Auxílio Creche / Criança Especial
- 🛍️ Desconto em Produtos
- 😁 Assistência Odontológica
- 🏥 Assistência Médica
- 🏋️ Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- 🎓 Parcerias Educacionais com Descontos em Cursos
- 📈 Plano de Carreira
Local de Trabalho: Presencial - Avenida Andrômeda, 227 - Jardim Satélite - CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Avaliação de Conhecimentos
- Etapa 3: Triagem
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Validação com o Requisitante
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados)!
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Confidencial (Apenas para Cadastrados) TI – voltado para talentos da tecnologia;
Confidencial (Apenas para Cadastrados) PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
📌 Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.