* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Oportunidade chegandooooo
Você pretende dar o próximo passo na carreira profissional? Então temos a oportunidade certa para você crescer na Atento!!!
Estamos em busca de um líder comunicativo, analítico, consultivo e criativo, que esteja preparado para assumir novos desafios
Esse Team Leader irá atuar acompanhando os KPI’s de qualidade , produtividade , pesquisa de satisfação do atendimento , além do comportamento e desenvolvimento dos representantes
Se identificou? Então inscreva-se e seja protagonista do seu crescimento profissional!
Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar e liderar equipe
- Responsável pelo relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação
- Monitoramento dos KPI’s operacionais
- Análise e atualização de relatórios
- Elaboração e administração de escalas
- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto
- Aplicação de feedbacks
- Gestão e desenvolvimento dos liderados
Requisitos e qualificações
- É imprescindível estar com o Ensino Superior Concluído(Precisará de comprovação)
- Experiência de no mínimo 6 meses em liderança;
- Conhecimentos e habilidades no Pacote Office
- Saber trabalhar em equipe
- Ser inovador
- Saber planejar e organizar
- Ter determinação
- Saber negociar e persuadir
- Profissional com pensamento crítico e analítico, com visão ágil para solução de problemas
- Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Madureira
Informações adicionais
Salário
R$3.000
Horário de Trabalho
Ter disponibilidade total de horário
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 6x1 - Folga variável aos finais de semana
Modelo de Trabalho
Presencial
Contrato de trabalho
Unidade Atento Madureira
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc);
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Atento PAP – para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?