* Salário: R$ 18.000 a R$ 30.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Gerente
Principais Responsabilidades:
- Atuação com operação de cobrança ativa do produto Claro Brasil;
- Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço;
- Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas;
- Análise de relatórios de indicadores;
- Desenvolver ações para melhoria de indicadores;
- Condução de reuniões de equipe;
- Promover os valores da Confidencial (Apenas para Cadastrados) através de comportamentos e atitudes.
Se você:
- Possui experiência em BPO’s.
- Possui experiência em liderança de células de cobrança ativa e receptiva
- Tem habilidades intermediária em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).
- Tem ensino médio completo.
- Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.
- É habilidoso no gerenciamento de conflitos.
Aqui é o seu lugar!
Todas as vagas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
O que nós oferecemos:
- Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
- Parceria com diversas empresas, cursos, escolas de idioma (que nos oferecem descontos exclusivos);
- Vale transporte;
- Vale refeição;
- Seguro de Vida;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Auxílio creche;
Informações adicionais: