Técnico de Campo

Atuação em campo, com deslocamentos, prestando suporte técnico em ambientes operacionais, especialmente no varejo, realizando manutenção, configuração e suporte aos usuários.

Principais Responsabilidades

Atender chamados técnicos presenciais em diferentes unidades;

Realizar manutenção preventiva e corretiva em estações de trabalho, impressoras, periféricos, PDVs, balanças e terminais de autoatendimento (Self-Checkout);

Efetuar diagnósticos e correções em hardware, software e rede;

Prestar suporte aos usuários em incidentes e dúvidas técnicas;

Registrar atendimentos e atividades no sistema de chamados;

Garantir o cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos;

Apoiar demandas técnicas conforme necessidade do cliente.

Requisitos

Ensino Médio completo;

Experiência anterior em suporte técnico de TI (hardware, software e redes);

Conhecimento em manutenção de PDVs, balanças e equipamentos de autoatendimento;

Boa capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes;

Veículo próprio;

CNH categoria B válida;

Disponibilidade para atuar em escala de plantão, quando necessário (com pagamento).

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  Diferenciais

Experiência em ambientes de varejo/supermercados;

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou Linux;

Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados.