* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte em TI e Telecom para atuar em campo, prestando suporte técnico especializado em ambientes corporativos. O profissional será responsável por atividades de manutenção de equipamentos de informática, suporte a usuários, infraestrutura de telefonia e redes, além de atuar na instalação, configuração e troubleshooting de soluções de telecomunicações e workplace.
👥 Cultura e Equipe
A cultura da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.
Responsabilidades e atribuições
- Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática, hardware e periféricos.
- Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.
- Instalar, configurar e substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI.
- Realizar instalação, remanejamento e manutenção de ramais telefônicos.
- Executar passagem, organização, identificação e conectorização de cabeamento de rede e telefonia.
- Atuar na instalação e configuração de telefones analógicos, digitais e IP.
- Realizar configuração e suporte a soluções VoIP e gateways analógicos (ATAs).
- Identificar e corrigir falhas relacionadas à infraestrutura de telefonia e conectividade.
- Configurar e prestar suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.
- Instalar e distribuir softwares remotamente.
- Prestar suporte a aplicações web e cliente-servidor.
- Executar scripts em estações de trabalho e servidores quando necessário.
- Monitorar e acompanhar o desempenho de equipamentos e serviços em produção.
- Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento.
- Atuar seguindo normas técnicas, operacionais e de segurança da informação.
Diferenciais:
- Experiência com Field Service.
- Vivência em ambientes corporativos de grande porte.
- Certificações na área de infraestrutura, redes, suporte ou telecomunicações.
- Conhecimento em ferramentas ITSM e gestão de chamados.
O que esperamos de você:
- Proatividade e senso de urgência.
- Boa comunicação e relacionamento com clientes.
- Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas.
- Organização e comprometimento com prazos e qualidade dos atendimentos.
- Facilidade para atuar de forma autônoma em campo.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo.
- Possuir pelo menos uma das formações abaixo:
- Curso Técnico em TI com carga mínima de 120 horas; ou
- Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; ou
- Pós-graduação na área de TI.
- Conhecimentos em hardware, software e suporte técnico.
- CNH categoria B válida.
- Veículo próprio (carro).
- Disponibilidade para deslocamentos e atendimentos em campo.
Conhecimentos Desejáveis
Workplace e Suporte de TI:
- Sistemas Operacionais Windows 10/11 ou superior.
- Linux Debian, Red Hat ou distribuições equivalentes.
- Configuração de navegadores Edge, Chrome e Firefox.
- Hardware e software de microinformática.
- Instalação e distribuição remota de aplicações.
- Suporte a ambientes corporativos e redes de computadores.
Telecomunicações e Telefonia
- Telefonia analógica, digital e IP.
- PABX IP (Asterisk, SNEP ou similares).
- Softphones (Microsoft Teams, 3CX, Linphone e similares).
- VoIP e gateways analógicos (ATA).
- Protocolos TCP/IP, SNMP, SIP e H.323.
- Sinalização E1 (R2 e ISDN).
- Plataformas de telefonia Alcatel, Siemens, Huawei, Leucotron e Intelbras.
- Cabeamento estruturado, blocos telefônicos e patch panels.
Redes e Monitoramento
- Conceitos de redes TCP/IP.
- Ferramentas de monitoramento e diagnóstico, como:
- Zabbix
- Nagios
- Wireshark
- MRTG
- CA Spectrum
- Tivoli
- Microsoft Network Monitor
- Checkpoint
- E-Health
Informações adicionais
Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:
🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.
🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.
🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.
🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.
👨🏽💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.
🔵 Parceria: Sesc.
Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: INCLUSÃO DE CERTIFICAÇÃO
- Etapa 3: INCLUSÃO DE CERTIFICAÇÃO (CORREÇÃO)
- Etapa 4: Teste Comportamental
- Etapa 5: Entrevista RH
- Etapa 6: Entrevista com o gestor
- Etapa 7: Contratação
Confidencial (Apenas para Cadastrados) todos os dias
Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente!
Na Confidencial (Apenas para Cadastrados), valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você.
Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco!
www.Confidencial (Apenas para Cadastrados).inf.br
e-mail: recrutamento@Confidencial (Apenas para Cadastrados).inf.br