* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Técnico de Informática
NOSSO JEITO DE SER E FAZER 💜
O time da Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em primeiro lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes e estamos aqui para servi-los, fornecendo ferramentas que potencializam e maximizam seus resultados.
Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!
A área de Infraestrutura de TI é responsável por garantir que todas as pessoas da Confidencial (Apenas para Cadastrados) tenham acesso a um ambiente tecnológico funcional, seguro e organizado, permitindo que os Maxters desempenhem suas atividades com fluidez e sem interrupções.
Nosso time atua diretamente no suporte ao dia a dia da empresa, assegurando o correto funcionamento de equipamentos, sistemas, acessos, rede, comunicação e demais recursos tecnológicos que sustentam as operações da Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Buscamos uma pessoa organizada, proativa e apaixonada por tecnologia, que goste de resolver problemas, prestar suporte aos usuários e contribuir para um ambiente tecnológico eficiente, seguro e bem estruturado.
E aí, quer construir o seu futuro com a gente? 🤩🚀
Você terá entre suas responsabilidades:
Realizar atendimento e suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores;
Efetuar instalação, configuração, manutenção e troubleshooting de notebooks, desktops e MacBooks;
Apoiar na gestão do parque tecnológico da empresa, mantendo inventário e controles atualizados;
Realizar provisionamento, configuração e entrega de equipamentos para novos colaboradores;
Executar processos de onboarding e offboarding, incluindo entrega, recolhimento e formatação de equipamentos;
Prestar suporte em contas corporativas, e-mail Google Workspace, Slack e demais ferramentas utilizadas pela empresa;
Auxiliar na administração de acessos, permissões e grupos de usuários, seguindo políticas de segurança;
Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e periféricos;
Apoiar a gestão e organização de impressoras, monitores, teclados, cabos, adaptadores e demais acessórios de TI;
Auxiliar no monitoramento e suporte da infraestrutura de rede, conectividade e Wi-Fi do escritório;
Apoiar atividades relacionadas a cabeamento estruturado e infraestrutura física de TI;
Instalar e atualizar softwares, garantindo conformidade com licenças e padrões internos;
Registrar atendimentos, documentar procedimentos e manter a base de conhecimento da área atualizada;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos usuários internos;
Apoiar ações relacionadas à segurança da informação, boas práticas e conformidade dos recursos tecnológicos.
Você poderá agregar bastante ao nosso time se possuir:
Experiência com suporte técnico a usuários em ambientes corporativos;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e macOS;
Conhecimentos básicos de redes, conectividade, TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado;
Vivência com instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática;
Conhecimento em ferramentas de produtividade e colaboração, como Google Workspace e Slack;
Noções de gerenciamento de acessos e permissões;
Boa capacidade de comunicação e atendimento ao usuário;
Organização, senso de prioridade e foco na resolução de problemas;
Conhecimento básico em segurança da informação e boas práticas de uso de recursos tecnológicos.
Você se destacará se tiver:
Experiência prévia em suporte interno (Help Desk ou Service Desk);
Vivência com ambientes híbridos entre Windows e macOS;
Conhecimento em gerenciamento de dispositivos (MDM);
Experiência com inventário e controle de ativos de TI;
Conhecimento em Google Workspace Admin;
Certificações na área de suporte ou infraestrutura (ITIL, CompTIA A+, Google IT Support ou similares);
Formação técnica completa ou em andamento em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência com ferramentas de chamados e gestão de atendimento.
Aqui na Confidencial (Apenas para Cadastrados), os nossos Maxters encontram:
💻 Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho
🍟 Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA
🏥 Plano de Saúde e Odontológico
🏋️ Wellhub
💊 Avus
🧠 Starbem
🩹 Convênio farmácia
🚌 Vale transporte
❤️ Seguro de vida
📚 Upmaxter para auxiliar nos seus estudos
🚀 Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e o alto desempenho, com checkpoints mensais de performance, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.