* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Responsabilidades:
Realizar atendimento aos usuários, prestando suporte técnico de forma clara e eficiente;
Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede;
Acompanhar e garantir o cumprimento dos SLA’s estabelecidos;
Registrar todas as atividades realizadas, detalhando ações e tempo de execução;
Interagir com outras equipes para apoio técnico ou escalonamento de chamados quando necessário.
O que buscamos?
Atuação prévia na área de suporte técnico;
Domínio no uso das ferramentas do Microsoft Office;
Conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows e redes;
Perfil proativo, com boa capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos;
Habilidade analítica e foco em resolução de problemas.
Diferenciais:
Conhecimento em ferramentas de chamados (ex.: GLPI, OTRS, ServiceNow);
Noções de segurança da informação
Benefícios:
- Vale transporte
- Seguro de vida
- Vale Refeição ou Alimentação Alelo