Técnico de Suporte TI - Rebocadores | Rio de Janeiro

Você será responsável por:

- Prestar serviço de suporte técnico no tratamento de incidentes ou solicitações de usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;

- Atender as solicitações dos usuários, registrando na ferramenta de suporte da empresa, apresentando soluções conforme procedimentos técnicos;

- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;

- Criar e manter atualizada a base de conhecimento para tratamento de incidentes, problemas e solicitações;

- Pesquisar sempre novas soluções para atender às demandas dos usuários e propor melhorias nos processos vigentes;

- Abertura e acompanhamento de chamados com fornecedores externos;

- Instalação e configuração de sistemas operacionais para estações de trabalho, impressoras e demais equipamentos tecnologicos da companhia, assim como a instalação de aplicativos de mercado e sistemas de negócios.

• Curso Técnico em Sistema de informação, Tecnologia da Informação, Análise e desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

• Conhecimento em Service Desk, rede de computadores, sistemas operacionais, suporte de TI ou infraestrutura.

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.

• Cuidados com sua alimentação: Vale Alimentação/Vale Refeição;
• Cuidados com sua saúde física: Plano de Saúde, Plano Odontológico, TotalPass, Telenutrição e Telemedicina para você;
• Cuidados com sua saúde mental: Zenklub
• Cuidados com as novas mamães: Cesta Bebê, Programa Mães à Bordo;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos; Clube de parcerias;
• Apoio Social: Seguro de Vida e Canal SOS RH Saúde;
• Lazer: Benefício de descontos em viagens;
• Deslocamento: Vale transporte ou transporte da empresa (dependendo da localidade);
• Cesta Natalina;
• PLR anual.

Juntos transformamos realidades.

Somos a Confidencial (Apenas para Cadastrados), há mais de 188 anos conectamos o Brasil ao mundo através de operações portuárias e marítimas. Muito além da logística, somos movidos por pessoas que aceitam o desafio de movimentar e transformar o país todos os dias.

Nossa atuação

Temos uma infraestrutura robusta em toda a costa brasileira, oferecendo um oceano de oportunidades:

• Operações em alto-mar: com a maior frota de rebocadores do Brasil;
• Terminais de contêineres: unidades estratégicas no Rio Grande (RS) e em Salvador (BA);
• Bases de apoio e serviços ambientais: referência em logística e segurança de classe mundial;
• Estaleiro: estaleiro próprio no Guarujá (SP), especialistas em construção, manutenção e reparo de embarcações, estruturas marítimas e offshore;
• Agência marítima: maior e mais experiente agência marítima presente no Brasil;
• Centros Logísticos: Conectando a inteligência à ponta da nossa operação.

Cultura e carreira

Nossa longevidade é fruto da sede de desafiar o presente. Valorizamos quem busca ampliar horizontes e tem coragem para explorar novos caminhos. Aqui, a inovação serve ao crescimento de todos.

Acreditamos na força de quem faz acontecer. Por isso, investimos no desenvolvimento e no bem-estar dos nossos 4 mil colaboradores, que são a base de tudo o que construímos.

Venha navegar com a gente e construir sua trajetória na Confidencial (Apenas para Cadastrados).

Quer saber mais sobre as carreiras na Confidencial (Apenas para Cadastrados)? Acesse nosso site: www.wilsonsons.com.br/carreiras

#NavegueNaWilsonSons