* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Junior
Técnico de Suporte Descrição:
Estamos em busca de um Técnico de Suporte para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, diagnosticar e resolver problemas de hardware e software, além de realizar a manutenção preventiva dos equipamentos.
Responsabilidades:- Realizar verificação técnica de equipamentos retornados (RMA), identificando defeitos, avarias ou mau uso
- Executar testes funcionais, diagnósticos e validação de equipamentos (ONTs, roteadores, switches, fontes, etc)
- Realizar preset/configuração padrão dos equipamentos conforme diretrizes técnicas da empresa
- Classificar equipamentos como apto para realizaçõa, reparo ou descarte
- Registrar análises, testes e status dos equipamentos em sistema (controle de RMA)
- Apoiar o estoque técnico na organização, identificação e rastreabilidade dos equipamentos
- Atuar em conjunto com os setores técnicos, estoque garantindo o fluxo correto do RMA
- Cumprir procedimentos internos de qualidade, segurança e padronização
- Experiência comprovada na área de suporte técnico
- Conhecimento em sistemas operacionais
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa
- Boa comunicação e habilidades interpessoais
- Ensino médio completo