* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Estamos em busca de um Técnico Júnior Nível 2 proativo, organizado e com foco na excelência do atendimento ao cliente para integrar nossa equipe técnica em Ribeirão Preto e região.
Se você possui autonomia para gerenciar contratos, facilidade de comunicação e domínio técnico em hardware e software, essa vaga é para você!
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
- Realizar atendimentos de Nível 2 (remoto e campo) e suporte Nível 1 em casos de transbordo.
- Manutenção preventiva e corretiva de hardware (limpeza, diagnóstico de disco/memória, troca de componentes).
- Formatação, instalação e reparo de Windows, Office e navegadores.
- Configuração de redes (crimpagem RJ45, roteadores, modems e Wi-Fi).
- Gestão de e-mails (CPanel, Office 365, Google Workspace) e suporte a certificados digitais.
- Manutenção de inventário atualizado e zelo pelos equipamentos sob sua guarda.
O QUE BUSCAMOS
- Domínio Técnico: Experiência com ferramentas de diagnóstico (Hirens Boot, anti-malware), clonagem de disco (Ghost, Acronis, Aomei) e conhecimentos em redes TCP/IP.
- Ferramentas de Suporte: Vivência com ferramentas de acesso remoto como TeamViewer e AnyDesk.
- Autonomia e Gestão: Capacidade de gerenciar contratos com mínima supervisão e proatividade para monitorar pendências.
- Comunicação de Excelência: Habilidade para lidar com clientes de forma educada, empática e com clareza técnica.
- Organização e Rigor: Disciplina no preenchimento de chamados, relatórios técnicos e controle de equipamentos.
- Ética e Confidencialidade: Total discrição e respeito às normas de segurança da informação.
INFORMAÇÕES DA VAGA
- Modalidade: CLT - Regime Híbrido.
- Atendimento: Ribeirão Preto e região (Cravinhos, Sertãozinho, etc.).
- Diferencial: Possuir veículo próprio (pagamos aluguel e reembolso).
- Salário + Benefícios
ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:
- Cadastro
- Entrevista Comportamental + Teste comportamental
- Entrevista Gestor(a) contratante
- Proposta
- Contratação