* Salário: R$ 6.000 a R$ 11.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Pleno
Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades :
- Atuará em centrais de atendimento de TIC (em nível 2) prestando suporte ao usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares;
- Atuará no monitoramento de aplicações, recursos de rede, banco de dados, servidores entre outros componentes de serviço de TIC.
Atribuições:
- Vivência em atendimento aos usuários de TIC;
- Suporte à dispositivos com sistemas operacionais Microsoft, Linux e dispositivos móveis
- IOS e Android;
- Montagem e Configuração de microcomputadores. Demais atividades de Nível 2.
- Acompanhamento e tratamento de chamados via ferramenta de ITSM;
- Conhecimentos em rotinas automatizadas para atualizações de parque computacional, formatação e configuração de estações de trabalho entre outras relacionadas a este escopo.
Requisitos e qualificações
Formação:
- Graduação completa em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.
Certificação :
- ITIL 4 FOUNDATION
- ISO/IEC 27.001 FOUNDATION
- ISO/IEC 20.000
- Microsoft 365 Certified: Administrador
- Associado de Desktop Moderno
Informações adicionais
Nossos benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação;
- Vale Transporte(opcional): é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício;
- Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
- Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
- Ginástica Laboral.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista RH / GESTOR
- Etapa 4: Checagem de Referência
- Etapa 5: Conferência Certificados e Certificações exigidos para o cargo
- Etapa 6: Carta Proposta
- Etapa 7: Contratação
Conheça nossa empresa.
A Confidencial (Apenas para Cadastrados)é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para apoiar negócios e conectar pessoas a novas possibilidades. Nosso trabalho é movido pela inovação, pela colaboração e pelo compromisso com a qualidade, sempre buscando gerar valor para nossos clientes.
Acreditamos que as pessoas são parte essencial dessa jornada. Por isso, valorizamos a troca de experiências, o respeito às diferenças e a construção de um ambiente em que diferentes perspectivas possam contribuir para novas ideias e resultados.
Nosso compromisso com a diversidade e a inclusão faz parte dessa visão. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência (PCD), pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, mulheres e demais grupos sub-representados no mercado de trabalho.
Queremos que cada pessoa tenha a oportunidade de apresentar seu talento e contribuir com o que nos move: construir soluções e gerar impacto por meio da tecnologia.