* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Quer mover a sua carreira na Confidencial (Apenas para Cadastrados)?
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
Atuar na gestão das reclamações dos clientes, acompanhando todo o processo desde o encaminhamento para as áreas responsáveis, receber e analisar as respostas até a resposta final aos clientes. Realizar a apuração dos indicadores da área, de acordo com os procedimentos e manuais, participar de reuniões e apresentar as informações para as áreas e órgãos competentes. Manter registros precisos e atualizados de todas as transações e atividades administrativas, incluindo o arquivamento de documentos e a manutenção de bancos de dados. Auxiliar na preparação de relatórios e apresentações, coletando e analisando informações relevantes para a gestão. Contribuir com a garantia da conformidade as políticas e procedimentos internos, bem como com as regulamentações e leis relevantes. Ajudar na resolução de problemas administrativos, identificando e implementando soluções eficazes. Facilitar a comunicação interna, distribuindo informações relevantes para os colaboradores conforme necessário. Fornecer suporte administrativo para projetos especiais, conforme designado pela gestão. Contribuir para a melhoria contínua dos processos administrativos, identificando oportunidades de eficiência e implementando mudanças conforme necessário. Realizar processos de ressarcimento dos clientes, conforme procedimentos. Realizar processos de ressarcimento dos clientes, conforme procedimentos. Apoiar nas apresentações dos relatórios, treinamentos e disseminações da área.
Requisitos e qualificações
Formação
Ensino Superior Completo Não especificado Especialização
Conhecimento e Certificações Obrigatórias
Não especificado Idiomas
Não Aplicado
Informações adicionais
Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.
Confira os benefícios que oferecemos:
🩺 Assistência Médica-Hospitalar;
🦷 Assistência Odontológica;
🤝 Seguro de Vida;
🍝 Vale Refeição ou Alimentação;
🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;
☂️Previdência Privada;
🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;
👶 Auxílio Creche;
💪 Wellhub (Gympass);
🎂 Day off aniversário (Folga);
📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);
⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!
Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Confidencial (Apenas para Cadastrados).
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Avaliação de Conhecimento
- Etapa 4: Entrevista com RH
- Etapa 5: Entrevista com Gestor
- Etapa 6: Contratação
SOBRE A Confidencial (Apenas para Cadastrados)
A Confidencial (Apenas para Cadastrados) é feita de pessoas interessadas em contribuir para o nosso propósito: melhorar a vida das pessoas através da mobilidade.
Somos referência em infraestrutura de mobilidade no Brasil, liderando o setor com foco na criação de valor sustentável e melhorando a vida das pessoas através da mobilidade. Atuamos em serviços de infraestrutura para mobilidade, focados nos segmentos de concessão de rodovias, trilhos e aeroportos.
São mais de 16 mil colaboradores responsáveis pela gestão e manutenção de 4.475km de rodovias, por onde circulam cerca de 2 milhões de veículos, diariamente. Nos trilhos, administramos serviços de transporte de passageiros de metrôs, trens e VLT, transportando diariamente, 3 milhões de passageiros. E no segmento de aeroportos, com 20 terminais sob nossa gestão, atendemos mais de 40 milhões de clientes anualmente.
Para que os clientes possam chegar em segurança nos seus destinos, a Confidencial (Apenas para Cadastrados) investe em práticas que reforçam o compromisso com o meio ambiente, com o social e com a governança, construindo infraestrutura, implementando serviços e oferecendo oportunidades.