* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Buscamos um profissional para atuar como Customer Success Manager, sendo responsável pelo suporte e acompanhamento dos usuários que utilizam a plataforma JoomPulse.
Essa pessoa atuará como principal ponto de contato dos clientes, garantindo uma boa experiência, resolução de demandas e acompanhamento contínuo da jornada.
Responsabilidades
- Atuar como ponto de contato principal dos clientes (usuários da plataforma)
- Realizar suporte e acompanhamento contínuo dos usuários
- Garantir a boa experiência do cliente ao longo da jornada
- Identificar e resolver demandas e dúvidas dos clientes
- Acompanhar o uso da plataforma e apoiar na evolução dos clientes
- Manter alinhamento entre cliente e operação
Requisitos
- Experiência com Customer Success ou atendimento ao cliente
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal
- Perfil proativo e orientado à resolução de problemas
- Organização e capacidade de gestão de múltiplos clientes
Diferenciais
- Experiência com suporte a usuários ou plataformas digitais
- Vivência com operações B2B
- Familiaridade com rotinas de Customer Success
- Híbrido
Local
- Av. Paulista - Bela Vista – São Paulo/SP
Remuneração- R$ 8.000 fixo