* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Sobre a Empresa:
Somos uma organização comprometida em transformar a saúde pública no Brasil, oferecendo serviços de excelência, com foco na humanização, eficiência e sustentabilidade. Nosso objetivo é garantir a dignidade no cuidado e na reabilitação da saúde, sempre com ética, transparência e compromisso com a qualidade.
Por que trabalhar conosco?
Ao fazer parte da nossa equipe, você contribuirá para transformar o sistema de saúde público, oferecendo um atendimento de qualidade a milhares de brasileiros.
Responsabilidades e atribuições
1. Produzir um calendário anual de atividades, com foco no relacionamento com a comunidade local.
2. Colaborar com a produção de ações de orientação em saúde para a população.
3. Coordenar e participar ativamente de eventos comunitários, palestras e feiras de saúde para promover a conscientização sobre os serviços oferecidos pelo hospital.
4. Propor parcerias de ações comunitárias.
5. Mapear grupos sociais organizados para a promoção de atividades.
6. Desenvolver ações com influencers digitais.
7. Desenvolver e implementar estratégias para envolver e informar os colaboradores do hospital sobre iniciativas, eventos e conquistas.
8. Cultivar e manter relacionamentos sólidos com instituições e grupos sociais.
9. Acompanhar a presença online da unidade, garantindo que o conteúdo seja atualizado, preciso e alinhado com os objetivos de comunicação.
10. Monitorar métricas de frequência e alcance das ações promovidas, avaliando o impacto das estratégias implementadas e fazer ajustes conforme necessário.
11. Elaborar o Planejamento de implantação e capacitação de equipe nas Unidades de Saúde, habilitando-as para utilização das ferramentas de Pesquisa de Satisfação;
12. Implantar a sistemática de satisfação através de ferramentas de medição.
13. Atender as reclamações, elogios, sugestões através do sistema de Ouvidoria do Município e da Organização social (escrita, fonada ou pela internet) bem como as dúvidas dos usuários e acompanhantes sobre o funcionamento da instituição, emitindo parecer sobre as reclamações através das diferentes auditorias;
14. Aplicar pesquisa de satisfação no leito e orientar os usuários quanto às caixas de sugestões e atendimento do setor;
15. Realizar atendimento aos usuários em sala, dando retorno aos usuários por telefone;
16. Elaborar e Quantificar as informações conforme o Censo para dados estatísticos da Unidade.
Requisitos e qualificações
NOÇÃO(básico)
- POLITICA NACIONAL DO SUS
- LGPD
CONHECIMENTO (intermediário)
- CONHECIMENTO EM TECNOLOGIAS DA COMUNICAÇÃO
- CONHECIMENTO EM GESTÃO DE CRISES
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS
DOMINIO(avançado)
- HABILIDADES DE COMUNICAÇÃO ESCRITA E VERBAL
- CAPACIDADE DE ANÁLISE E MENSURAÇÃO
- DOMINIO DE FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO DIGITAL
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: PROVA DE CONHECIMENTOS TÉCNICOS
- Etapa 3: AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL
- Etapa 4: ENTREVISTA TÉCNICA
- Etapa 5: Contratação