* Salário: R$ 2.000 a R$ 5.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Outros
Nível: Gerente
Sobre a vaga
A VERSUSbet está em busca de um(a) VIP Manager com perfil analítico, comunicativo e estratégico, capaz de conectar dados, comportamento e experiências únicas para proporcionar uma jornada personalizada e memorável aos nossos jogadores de alto valor.
Se você tem paixão por relacionamento, entende o valor da personalização e quer atuar em um ambiente dinâmico e em crescimento, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
- Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes VIP, atuando como ponto de contato estratégico.
- Oferecer atendimento personalizado, com foco em retenção, fidelização e aumento do LTV.
- Identificar necessidades e padrões de comportamento dos jogadores para propor experiências e promoções sob medida.
- Monitorar a atividade de contas de alto valor, adotando ações proativas para garantir engajamento e satisfação.
- Colaborar com os times de Produto, Marketing, Atendimento e CRM para aprimorar a experiência VIP.
- Garantir o cumprimento das políticas de jogo responsável e da legislação vigente.
- Acompanhar tendências de mercado e ações da concorrência no segmento VIP.
- Representar a marca em eventos, ativações e viagens corporativas, promovendo experiências exclusivas.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Marketing, Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 2 anos em gestão de contas, relacionamento com clientes ou áreas similares.
- Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e transformar insights em estratégias.
- Excelente comunicação interpessoal e foco na construção de relacionamentos de longo prazo.
- Proatividade e visão estratégica.
- Domínio do Pacote Microsoft Office.
- Interesse por esportes e atualidades esportivas.
Diferenciais
- Experiência no mercado de iGaming (apostas esportivas e cassino online).
- Familiaridade com ferramentas de CRM (Salesforce, Power BI ou plataformas do setor).
- Experiência com clientes de alto valor ou programas de fidelidade.
- Inglês e/ou espanhol intermediário ou avançado.
- Vivência com eventos, ativações e experiências personalizadas.
Condições de trabalho
- Modalidade: 100% presencial
- Local: Edifício JCK Business Hall – Rod. José Carlos Daux, 4633 – Saco Grande, Florianópolis/SC
- Regime: CLT
- Jornada: 40h semanais
- Segunda a quinta: 08h às 17h30
- Sexta-feira: 08h às 14h
- Disponibilidade: Finais de semana e viagens para experiências VIP
Benefícios:
- R$ 520,00/mês (R$ 300 transporte + R$ 220 alimentação)
Sobre o perfil que buscamos
Valorizamos profissionais com mentalidade estratégica, empatia e senso de exclusividade. Buscamos alguém que saiba construir relações de confiança com clientes de alto valor, equilibrando personalização e performance.
Você fará parte da expansão da VERSUSbet no Brasil, contribuindo diretamente para consolidar a marca entre os principais players do setor.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 - R$7.000,00 por mês
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui experiência com gestão de clientes ou contas estratégicas? Se sim, por quanto tempo?
- Já atuou com clientes de alto valor (VIP) ou programas de fidelidade?
- Possui experiência no setor de iGaming (apostas esportivas ou cassino online)?
- Qual seu nível de familiaridade com ferramentas de CRM (ex: Salesforce, Power BI)?
- Qual seu nível de inglês e/ou espanhol?
- Reside em qual bairro?
Local do trabalho: Presencial