9725540 - COORDENADOR DE OPERAÇÕES

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Operação com sólida experiência técnica e perfil de liderança para coordenar a equipe de nossa operação. O(a) profissional será responsável por selecionar os membros do time, garantir eficiência nos processos e interagir com o cliente no atendimento as demandas. Buscamos um(a) líder que seja comunicativo(a), orientado(a) a resultados e com habilidade para interagir com diferentes áreas e stakeholders, agregando valor ao cliente e à operação.

• Selecionar, orientar, engajar a equipe, e coletar e dar feedbacks com base na atuação individual dos membros do time;
• Ser o ponto focal de comunicação com o cliente, mantendo um relacionamento transparente e ágil, atendendo às demandas de forma imediata e estratégica;
• Visualizar oportunidades e capacidade de entendimento tecnológico das soluções ofertadas pela empresa. Deve ter capacidade para apontar soluções diversas para dores apresentadas pelo cliente;
• Ser responsável pela operação do cliente, garantindo a execução eficaz dos escopos contratados assim como os resultados esperados para os projetos. Se detalhista no trato das demandas e cumprimentos dos requisitos contratados;
• Antecipar problemas e agir de forma preventiva, propondo soluções que agreguem valor à operação e à experiência do cliente;
• Gerir as alocações e controlar as movimentações do time para reportar as áreas internas com o intuito de garantir a cobrança correta para o cliente;

• Experiência comprovada em coordenação de equipes;
• Conhecimentos técnicos sólidos em TI (infraestrutura, sistemas, atendimento ao usuário);
• Conhecimento em boas práticas do gerenciamento de projeto e metodologias de desenvolvimento de software.
• Forte habilidade de liderança e engajamento de equipes;
• Excelente comunicação interpessoal e capacidade de interação com diferentes níveis hierárquicos;
• Organização, senso de urgência e habilidade para lidar com demandas imediatas;
• Proatividade para propor melhorias e implementar ações que gerem valor para a operação;
• Capacidade de tomar decisões assertivas e lidar com situações de pressão de forma equilibrada;
• Capacidade de estabelecer novos relacionamentos e ter contato próximo ao cliente.

Serão diferenciais

• Habilidade em conciliar demandas técnicas e comportamentais, garantindo alinhamento com a cultura do cliente;
• Conhecimento técnico em Desenvolvimento de Sistemas.

Ofertamos um pacote completo de benefícios!