* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Vaga: Analista de Suporte Técnico Sênior – Presencial (São Paulo/SP)
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Sênior bilíngue, com perfil comunicativo, estratégico e foco em excelência no atendimento. Essa é uma oportunidade para atuar com usuários de alto nível, em um ambiente multicultural e dinâmico, prestando suporte técnico para afiliados em toda a América Latina.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico bilíngue a usuários executivos, garantindo alto padrão de atendimento;
Realizar configuração e manutenção de softwares, hardwares e dispositivos de rede;
Oferecer suporte a sistemas corporativos, redes e pacote Office 365;
Diagnosticar e solucionar incidentes com agilidade, escalonando chamados críticos quando necessário;
Ser o principal ponto de contato de TI para afiliados da América Latina;
Contribuir com visão estratégica para melhoria contínua dos processos de suporte e infraestrutura.
Requisitos:
Superior completo em Redes de Computadores ou áreas correlatas de TI;
Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico/help desk;
Fluência em Japonês (imprescindível);
Inglês avançado e Espanhol intermediário;
Conhecimentos em redes, segurança da informação e cloud computing;
Excelente comunicação, proatividade e visão estratégica.
Perfil desejado:
Buscamos um profissional com excelente habilidade de relacionamento, que saiba se posicionar com confiança frente a diferentes níveis hierárquicos. Alguém que pense além da tarefa técnica, propondo soluções e melhorias que contribuam para o resultado global da área de TI.
Local e Horário:
📍 São Paulo/SP – Presencial
🕘 Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h30
Benefícios:
Assistência médica e odontológica
Vale-refeição (R$ 31,50/dia)
Auxílio creche (para filhos até 60 meses)
Seguro de vida
Wellhub