* Salário: R$ 3.000 a R$ 6.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Junior
Descrição:
O Analista Comercial será responsável por acompanhar a jornada do cliente após a compra, garantindo uma experiência diferenciada até a entrega das chaves e consolidando o relacionamento com moradores e vizinhança.
Responsabilidades:- Atendimento ao cliente: Acompanhar e tratar as demandas dos clientes ao longo execução do empreendimento, envio de cartões em datas festivas, envio de comunicados, etc.
- Relacionamento com a vizinhança: Fazer o cadastro dos vizinhos que permeam o empreendimento, prezando pela boa relação com os vizinhos, sendo o ponto de referência para possíveis reclamações.
- Repasse: Organização e acompanhamento das demandas de repasse junto as intiuições financeiras, despachantes e cliientes.
- Entrega de chaves: Organizar e executar o processo de entrega de chaves, garantindo a confirmidade dos processos.
- Agendamento das Vistorias: Organizar e controlar as vistorias dos empreendimentos, mantendo a comunicação entre pós vendas, obra e cliente.
- Demais atividades: Apoio na organização dos eventos de entrega dos empreendimentos.
- Tecnólogo completo em Administração;
- Desejável superior completo em Relações Públicas, Gestão Comercial e Marketing;
- Conhecimento em Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM);
- Experiência do Cliente (CX) e Customer Success;
- Gestão de Conflitos e Mediação;
- Comunicação e Oratória.