* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Detalhes da vaga
Benefícios
- Vale-alimentação
Qualificações
- Melhoria de processos
- SQL
- Graduação
- Habilidade de Comunicação
Descrição completa da vaga
Descrição da vaga:
Local da Empresa/Trabalho: São José dos Campos - SP
Horário de Trabalho: De Segunda a sexta-feira, horário comercial
Descrição sumária:
➡️Atuar de forma estratégica na melhoria e governança dos processos do ciclo comercial da empresa, assegurando excelência operacional, conformidade regulatória e evolução contínua da experiência do cliente. Liderar análises, apoiar decisões estratégicas, orientar analistas menos experientes e contribuir ativamente para a sustentabilidade do negócio, mitigação de riscos regulatórios e fortalecimento da posição da empresa no setor elétrico;
➡️Gestão e Governança do Ciclo Comercial;
➡️Interface Estratégica e Atuação Consultiva;
➡️Conformidade Regulatória e Legislação do Setor Elétrico;
➡️Análise de Dados, Indicadores e Relatórios.
Requerimentos:
✅Ensino superior completo;
✅Conhecimento de processos, práticas em atendimento e Legislação do Setor Elétrico para posições assistente, técnico e analistas;
✅Experiência no ciclo comercial do setor elétrico, priorizando as etapas relacionadas aos processos de atendimento ao cliente no autosserviço/digital, faturamento e Arrecadação e Inadimplência;
✅Bom relacionamento interpessoal;
✅Boa gestão de conflitos com destaque a aspetos de negociação;
✅Bons conhecimentos em pacote Office, considerando prioritariamente Power Point e Excel;
✅Desejável conhecimento analítico;
✅Desejável conhecimento indicadores de qualidade;
✅Desejável conhecimento programação de dados (SQL, Pyton, equivalentes);
✅Boa comunicação oral e escrita;
✅Bons conhecimentos em ferramentas de automatização de processos;
✅Vivência em projetos de melhoria de processos, sistemas comerciais e indicadores regulatórios.
✅Capacidade de análise crítica, visão sistêmica e tomada de decisão baseada em dados
Benefícios:
✔️Vale Refeição/ Vale Alimentação
✔️Assistência Médica
✔️Assistência Odontológica
✔️Seguro de Vida
✔️Vale Transporte
Local da Empresa/Trabalho: São José dos Campos - SP
Horário de Trabalho: De Segunda a sexta-feira, horário comercial
Descrição sumária:
➡️Atuar de forma estratégica na melhoria e governança dos processos do ciclo comercial da empresa, assegurando excelência operacional, conformidade regulatória e evolução contínua da experiência do cliente. Liderar análises, apoiar decisões estratégicas, orientar analistas menos experientes e contribuir ativamente para a sustentabilidade do negócio, mitigação de riscos regulatórios e fortalecimento da posição da empresa no setor elétrico;
➡️Gestão e Governança do Ciclo Comercial;
➡️Interface Estratégica e Atuação Consultiva;
➡️Conformidade Regulatória e Legislação do Setor Elétrico;
➡️Análise de Dados, Indicadores e Relatórios.
Requerimentos:
✅Ensino superior completo;
✅Conhecimento de processos, práticas em atendimento e Legislação do Setor Elétrico para posições assistente, técnico e analistas;
✅Experiência no ciclo comercial do setor elétrico, priorizando as etapas relacionadas aos processos de atendimento ao cliente no autosserviço/digital, faturamento e Arrecadação e Inadimplência;
✅Bom relacionamento interpessoal;
✅Boa gestão de conflitos com destaque a aspetos de negociação;
✅Bons conhecimentos em pacote Office, considerando prioritariamente Power Point e Excel;
✅Desejável conhecimento analítico;
✅Desejável conhecimento indicadores de qualidade;
✅Desejável conhecimento programação de dados (SQL, Pyton, equivalentes);
✅Boa comunicação oral e escrita;
✅Bons conhecimentos em ferramentas de automatização de processos;
✅Vivência em projetos de melhoria de processos, sistemas comerciais e indicadores regulatórios.
✅Capacidade de análise crítica, visão sistêmica e tomada de decisão baseada em dados
Benefícios:
✔️Vale Refeição/ Vale Alimentação
✔️Assistência Médica
✔️Assistência Odontológica
✔️Seguro de Vida
✔️Vale Transporte