* Salário: R$ 11.000 a R$ 20.000 por mês (estimado)
* O valor exibido é uma estimativa calculada com base em dados públicos e referências do mercado. Não garantimos que este seja o salário oferecido para esta vaga específica.
Área: Tecnologia da Informação
Nível: Senior
Buscamos um(a) profissional para atuar como DBM Sênior, com perfil analítico, visão estratégica e foco em resultados, para apoiar a gestão das operações de cobrança.
#VEMPRAATENTO 🚀
#LI-AL1
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver análises estratégicas com base em indicadores de produtividade e performance operacional, apoiando a tomada de decisão;
- Propor e acompanhar estratégias voltadas à melhoria de resultados e eficiência da operação;
- Interagir com áreas de apoio, como MIS, Projetos, TI, Tempo Real, Operações e fornecedores, garantindo alinhamento e execução das iniciativas;
- Participar de agendas recorrentes com clientes e executivos, apresentando resultados, diagnósticos e planos de ação;
- Atuar de forma colaborativa na identificação de oportunidades, riscos e melhorias contínuas nos processos operacionais.
Requisitos e qualificações
Imprescindível:
- Superior Completo (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e etc..);
- Experiência sólida com análise de dados, indicadores de performance e estudos de eficiência;
- Conhecimento de rotina outbound cobrança e banco de dados Excel e SQL.
Desejável:
- Experiência com canais digitais de atendimento (WhatsApp, SMS, URA’s, BOT’s);
- Conhecimento em projetos de automação e eficiência operacional.
Informações adicionais
Salário
R$ 4.500,00
Horário de trabalho
- Das 9:00 às 18:00
Jornada de Trabalho
5x2 - Folga aos sábados e domingos
Modelo de Trabalho: Presencial
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale refeição e/ou vale alimentação; (R$22,69)
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio Babá;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Médica;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Unidade Oliveira Coutinho - Rua José de Oliveira Coutinho, 73, São Paulo, São Paulo, Brasil, 01144-080.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem
- Etapa 3: Entrevista com o RH
- Etapa 4: Entrevista com a Gestão
- Etapa 5: Pesquisa de satisfação
- Etapa 6: Contratação
Muito prazer, somos a Atento!
Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!
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Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente;
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.